必胜客社会实践报告(7篇)VIP免费

必胜客社会实践报告(7篇)必胜客社会实践报告在当下社会，越来越多的事务都会使用到报告，写报告的时候要注意内容的完整。那么一般报告是怎么写的呢？以下是我为大家整理的必胜客社会实践报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。必胜客社会实践报告1摘要：对于我们在校大学生来说，社会实践有助于确认适合自己的发展方向，加深对该行业的了解，积累一定的职场经验和增加就业筹码。在必胜客一个多月的兼职中，我大致的了解了以百胜集团为代表的的外国餐饮业的制度管理、营销模式、组织结构、社会责任等企业的各个方面。知道了钱难赚，进而更加体会到了父母的不容易。当然也学到了服务业中的一些礼仪，规则。如何处理突发情况及与人交流的核心是同理心。一、实践的目的知行总是要合一才行。“理论”这只脚走的太前，“实践”会心慌。我的专业是人力资源管理，与人有效成功的交流显得尤为重要。所以这次的目的，首要的是能得到在职场上与人相处的一些经验与技巧。再则是开拓视野，增长见识，再是在具体的事情上，锻炼自己对事情认知、分析、解决的能力，最后是赚钱，我觉得经济独立是人格第1页共28页独立的的重要的一步。二、实践的内容与过程必胜客的实践是作为一名服务员。1．传菜。这是一个很考验人吃苦耐劳精神的岗位。我培训了大概一个小时就上岗了。有一周的时间，根本记不住菜名，很容易弄错，所以我就得对着小票传菜给客人。看单，对单，传菜，划单，整个传菜过程得行云流水般。记菜名是大家最苦恼的一件事，和背书差不多。不过时间久了，也就自然而然的记住了，还是有经验好呀。虽然说，传菜还不算一个服务员，当我觉得是跟顾客接触最多的。2．点单。点单也就意味着你记住了菜名，能推荐店里促销的产品，知道店里今天又什么活动，比如打折之类的。就是说，你能独当一面了。这个时候和其他服务员沟通好，是极为重要的，比如今天这款产品买完了，你要通知所有的服务员，免得顾客点这个。点单是服务里核心的岗位。我需要清楚的表达出我的意思以及推荐促销产品，而不能让它们觉得是促销。3．带位。带位的工作就是合理的配置店里的餐桌，已到达最大化利用。我们知道餐馆的餐桌的利用率，以及几分钟换批次是很重要的。带位还有个顺带的职责是防止有人逃单。第2页共28页这个岗位其实和活动执行有点像，合理调配资源的能力还是能得到一定的锻炼的。上面说的基本上是中间带位的服务员的工作，门口的主要是协助他完成。而门口的服务员要守好第一关和最后一关，需要给客人贵宾的感受。4．收银。收银我还没学。与钱打交道肯定是费神费力的，需要很细心、耐心以及心理承受能力，因为一直怕自己弄错是绝对干不好的。收银有现金、支付宝、银行卡、代金券等。需要极度的细心，不能搞错。还有一大推发票，折扣单等要分门别类的整理放好。最后，还要对单。不是一般的耐心可以胜任的。三．实践的心得体会或收获1．有了一点职场上与人相处的经验。首先，称呼很重要，比如你不能叔啊姨呀的乱叫，有人会不开心的。也许一个某哥某姐会为你带来不同的待遇。还有，要微笑，不能板着脸，在与顾客和其他服务员的交流中会影响到他们的情绪。还有，在与服务员的协作，沟通时，要以解决问题为导向，不要随意批评人，或者带着不好的情绪工作，更不能争吵。在与顾客的交流中，要关心他们的需求，耐心聆听，表现出一定第3页共28页的亲和力。多以询问式的或推荐式的语气。还有，感同身受，这是服务的终极奥秘。站在别人的角度想问题会更容易解决自己的问题等等，还有很多。2．有点吃苦的精神。服务员始终不是一个很轻松的工作。我最后还是没坚持做完一个暑假。吃苦不仅仅只是为了吃苦，感动自己。它让我知道了每一分钱都来之不易。这些年，我们好像很有钱，经由这次实践已然“这”些年会成为“那”些年的。钱应该花在刀刃上，尤其是父母的钱。赚了一点小钱，更应投资自己，而不是放纵自己。当然说句题外话，这是我第一次靠自己赚钱，很开心。由此也就觉得那点苦算不了什么。3．开拓了视野，增长了见识。在中国，必胜客虽算不上什么高级，但也算得上小资水平。见过很多优秀的人，比如区域经理，杭州的...