B端运营TOB运营模式总结01•什么是TOB的运营模式？给大家普及一下TOB的运营模式。目前行业内大多数是C端运营的套路，很少有人探讨B端的运营。TOB和TOC两者之间有很大的区别，整个运营思路也是完全不一样的。他既有相同之处，也有不同之处。相比于C端运营，B端运营会更加难操作。在现在和未来ToB也是特别稀缺的，当然门槛也是比较高的。两者之间有什么区别了：TGC知乎型一莹酒慰凤尘简单来说：ToB是指目标用户是企业的业务，一般分传统软件和SaaS两种模式。前者如企业销售管理工具、ERP、云平台；后者是把传统的IT能力云化后输出，企业无需采购软件，只需获得授权即可获得服务，如企业文档协同平台。ToC则是个人相关业务，如常用的地图App、聊天App等。02•两者区别ToB产品本质是帮助企业提高生产效率的工具，企业消费，除了有可见的购买成本，还有不可见的更高昂的维护和迁移成本；因此整个过程是理性的、专业的、团队化决策的。每次采购，涉及的关键角色很多，至少有使用方、评估方、预算方、拍板方、签字方共同参与。TOC像个人的冲动消费，完全是个人决策，如在美团订一个外卖、安装一个微知秀学习软件。ToB运营不可能像ToC那样通过大数据、通过用户画像来运营。目前国内的ToB业务还处于初创期，还没有ToB方面的独角兽或王牌公司出现，发展空间巨大。现在和将来，ToB运营都会是比较稀缺的，一个月薪上万的ToB运营，基本只能说是一个合格的高级的运营。ToB运营普遍门槛较高，比如做网络安全相关的运营，要了解自己的产品，各种IT架构、数据处理方式、常见安全攻击、防护方法这些基础知识就够学上半年，更不用说在这些基础知识上，还要对产品进行全面的认识、行业的判断、具备商务谈判能力等。ToB业务的“见到人”的特点，决定了其运营方式较ToC运营有较大不同，核心是两类：销售运营和市场运营，即所谓ToB运营的两只手，其中销售运营的比重比较大。03.销售运营在ToC领域可以叫做产品运营，主要职能是支撑销售目标的达成，并跟踪客户对产品的反馈，协调内部资源来完成销售目标和完善产品。检验ToB产品好坏的唯一标准是卖钱，能卖给企业的就是有价值的产品。一个合格的ToB运营对这两类运营方法都要熟悉甚至精通的。销售运营在日常生活中要做8项工作要求：了解产品、清楚业务、整理资料、售前支持、销售培训、客户拜访、资源调动、形成流程。市场运营：是以宣传品牌形象为主，推广产品的差异化为核心任务。以大数据筛选方式，从中大范围的触达潜在用户，以此获得更多的潜在客户。因此，市场推广具有最基本的5个作用。1.品牌宣传，包装2.取得销售线索3.持续曝光4•激励员工工作积极性5.形成自己的宣传矩阵那么在日常生活中如何做好市场运营的工作了？04.内容运营一个好的产品不仅仅只是交到用户手上的软件、系统、硬件这类有形产品，还包括配套的服务、流程、整个团队在在背后支撑着有形产品的软实力。内容运营，主要是以下7类活动报道还原线上线下活动的相关报道、优秀的活动策划和衔接也是一种可为产品增加吸引力的内容资源。技术分享产品对产品的一些落地经验进行分享，形成干货。人物宣传吸引相关行业的人，建立圈子，产生共同话题。案例分享很多人喜欢听故事，在做技术、做产品、做运营、做市场、做销售期间发生了什么事，产生共鸣。事件营销策划一些与产品相结合的事情，把事件转移到产品上，提高对产品的认知。行业总结从自己的产品运营中积累的数据，出各类行业分析、行业报告、行业观点、行业白皮书等，影响行业发展。运营数据日常运营数据要系统的整理入库，作为改进和完善市场活动的量化的手段，如线上宣传，PV、UV、媒体转发、曝光总量、百度指数走势。重点宣传，则要在主要活动介绍后马上进行数据总结，不要只看到优点，把精力也放在不足上，对数据进行分析，作对比。04.小编总结其实做运营一定不要低估了自己的价值，对自己一定要有信心。时间我们自己会感到一个困惑。总感觉自己的策划、活动没有人参与，其实这些都是要一个过程的。需要一定的时间积累，在每一次活动中，每一次策划里做总结，改变自己的思维。成长的道路是一个不断学习的过程,既然选择了，就拿出十二分的精神去努力做吧！
