参加内审员培训心得总结(中建李鹏)这次参加质量(50430)、环境、和职业健康安全管理体系内审员培训,我感到非常荣幸,而且非常受用
是公司领导给予了我这次难能可贵的机会,在这次短短三天的培训中,使我清楚的学习了质量管理、职业健康安全管理和环境管理"三体系"的标准知识以及内审的相关流程和作为一个内审员在审查过程中应该注意的事项,使用的方法等相关审核知识
同时,使我更加深刻的认识到内审对企业内部关系的梳理、企业管理水平的提高的重要性
这次培训的导师是中质协质量保证中心石家庄审核中心主任杨明升杨老师,杨老师给我留下的第一印象就是他的微笑,从开始上课他就面带微笑,而且他的微笑陪伴着我们培训整个过程
首先,杨老师向我们做了自我介绍,三天培训的流程计划,随后概念性的讲述了什么事内审、内审的目的、内审与第二方审核第三方审核的关系等
他形象的将内审的两重性比喻成一种药,一种是只为证,逃避其它方审核的毒药;一种是建立一个运行完善体系企业的良药
然后,我们就开始了为期三天的短期培训
第一天,杨老师主要对学员手册的第一部分《gb/t19001-2008质量管理标准理解》进行了讲解
质量管理坚持以顾客为关注焦点的原则
企业依存于顾客,企业应理解顾客当前和未来的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望
体系强调了领导者的重要作用,企业的领导者应为员工创造一个能充分参与以实现企业目标的内部氛围与环境
各级人员都是企业之本,唯有其充分参与,才能使他们为企业的利益发挥其才干
同时要求将活动和相关资源作为过程进行管理
坚持"pdca"模式,根据顾客的要求和企业的方针,建立必要的目标和过程;依据所建立的目标进行实施;根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;针对不足之处采取措施,以实现持续改进的目的
第1页共3页第二天上午,杨老师对学员手册的第三部分《gb/t28001-20XX职业健