城北街道多措并举抓实信访维稳工作今年来,城北街道把社会稳定工作作为头等大事来抓,贯穿全年工作始终,采取畅通信访渠道、及时调解矛盾纠纷、突出问题联合治理、社会治安联合防控等有力措施,多措并举抓实信访维稳工作
一是成立了信访维稳工作领导小组,将维稳工作作为年度的重要工作来抓,纳入年度工作计划,明确了信访维稳工作的目标要求,对突出矛盾问题进行包案分工,明确了奖惩措施
各驻村干部负责本村的矛盾纠纷及不稳定因素的排查、化解、调处,并落实挂村领导分片包干制
二是全办信访维稳工作由党政一把手负总责,班子成员分片负责,驻村干部负责本村的工作机制,形成了三级都有人负责信访维稳工作的责任体系
按照“属地管理”的原则和“一岗双责”的要求,层层落实了责任和措施,具体到村、具体到人,在全办形成部门联动的工作格局
对信访案件实行限期给予解决和答复,坚持做到信访工作事事有着落、件件有回音,真正让来信来访群众满意
三是切实把信访工作作为联系群众、服务群众的窗口,要求接待人员严格执行《信访条例》及相关规定,做到语言文明、规范、准确
在解答来访人员提出的各种问题时,严格按照法律法规和规范性文件给予耐心的宣传解释
并严格实行分级管理,按照“谁主管、谁负责”原则和“一岗双责”的要求,对因管理不善、制度不严、防范不实、工作不力致使包保村、包保对象发生重大问题的,坚决按照有关规定追究有关人员责任,造成严重后果的,严格与干部政治、经济待遇挂钩
四是着力做好矛盾纠纷排查化解工作,对具有苗头性潜在性倾向性的问题,做到早发现早控制早化解,把矛盾化解在初信初访阶段
信访办公室每天安排党政领导值班,热情接待上访的群众,认真听取上访者反映的问题,耐心细致的做好解释工作,认真处理好上访者所反映的问题
通过党政领导的接访示范作用,有效杜绝了难找人,脸难看及踢皮球的问题
五是对“热点”、“难点”问题,不拖延、不推诿,以切第1页共2页实维