第1页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共71页院级领导深入基层工作制度一、医院实行院长查房日（行政、医疗）每月一次。由院办、党办、医务科及职能科室分别按职能范围，召集相应职能科室负责人，安排查房时间和内容，并报请主管院领导审批，院级领导按照分工参加相应的查房。二、医院设院长接待日，主要负责接待患者及家属、社会各部门、各届人士、医院各级干部职工、离退休人员的上访、咨询，并做好记录。接待后有关问题和事项批转给院办，由院办按照督查督办手续办理。三、院级领导定期或不定期下基层调研工作，提倡职能部门深入基层调查研究。调研工作应本着精简、高效、主动、服务的原则。第2页共71页第1页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共71页院总值班制度一、院总值班由院级领导、机关干部和有关人员参加，负责处理值班期间全院性行政、医疗和其它临时事宜。二、及时传达、处理上级指示和紧急通知，重要事项向院领导报告并请示处理意见。三、负责解决处理医疗抢救或有关重大事件，特殊情况情况及时报告院领导及上级有关部门，请示处理意见。四、负责检查夜间各岗位值班人员的工作情况。五、做好值班记录，认真交接班，不得擅自离开岗位，如因故不能值班时，可自行换班，并通知院办，不得随意漏班。第3页共71页第2页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共71页信访接待制度一、医院信访工作实行首访制度。二、群众来访必须热情接待，及时登记。三、来信咨询或提出意见均应认真调查了解，如实地给予答复。对于超出自己权限的问题，应呈请院领导阅批。四、患者来访，院办公室、医务科、党办职能科室等部门根据责任分工接待处理。1、有关医疗质量方面的投诉，由医务科处理。2、有关护理质量方面的投诉，由护理部处理。3、有关医德医风、收费管理方面的投诉，由党办、院办处理。4、信访问题涉及有关科室的，由科主任、护士长或支部书记负责协助解决处理。第4页共71页第3页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共71页院长办公室工作制度一、安排各种行政会议，负责会议记录以及文件、报告、计划、总结等文字材料的起草。负责会议纪要、决议的印发，并督促检查执行，及时向院长汇报情况。协助院长处理日常行政事务工作，经常与职能科室沟通。二、做好来访、参观等内外宾接待工作，做到安排周密、妥当、热情。三、做好各市地政类文件的收发、登记、编号、传阅、收回及保管工作，文件内容，提出拟办意见，对上级机关和有关单位的通知及时汇报有关领导，并请示办理意见。四、组织文件的打印装订工作，做到准确及时、字迹清楚，无特殊情况不得拖延。五、做好全院文书档案的收集、整理、立卷存档工作，执行保密制度。六、做好对档案室、汽车班的管理，适时安排医院总值班工作。七、及时处理信访，做到有登记、有结果、不积压、第5页共71页第4页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共71页不拖延，重大问题及时向领导报告。八、院领导人的临时性工作要尽快完成并随时汇报。会议记录制度一、按首页规定项目逐一填写，保持记录完整。二、对会议研究的主要议题及最后形成的决议，详细、明确、真实地记录。三、对会议研究的问题，需要上报有关部门或需要下达全院贯彻时，根据领导决定，可形成会议纪要。四、年终要将会议记录装订立卷、归档保存。第6页共71页第5页共71页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共71页车辆管理制度一、各种车辆由院办公室统一管理和调度。二、未经批准司机不得私自出车、不得无故离岗，随叫随到。私自出车，发生交通事故，由肇事者本人承担全部责任并赔偿损失。三、本院职工用车原则上不予安排。如有特殊情况需用车者，须经院领导批准。四、加强车辆保管和维护，及时擦拭、检修、保养和做必需要的消毒，以保证使用。五、救护车内的抢救装备必须保持完好，不得随意挪用。六、注意节约用油。领油料必须以派车单里程进行计算，严...
