XXXXXX信息资源管理解决方案一、项目背景1二、项目需求12.1现状描述12.2需求分析1三、项目建设方案23.1资源建设加工工艺23.2普通纸质文档23.3珍贵纸质文献43.4电子文档6四、应用系统设计方案74.1系统设计架构74.2资源加工管理平台84.2.1概述84.2.2功能及特点84.2.3特点94.2.4信息检索9五、投资预算11六、项目培训安排126.1主要培训对象126.2组织培训活动的要求126.3培训方式136.3.1集中培训136.3.2一对一培训146.3.3现场指导146.3.4专题培训146.3.5网上培训14七、运行维护方案157.1运行维护管理体系157.1.1运行维护目标157.1.2组织机构设置167.1.3运行维护计划187.1.4运行维护方式187.2运行维护方案实施197.2.1日常维护197.2.2备份与恢复207.2.3升级维护217.2.4问题清单管理227.2.5应急事件支持23八、售后服务管理258.1帮助业主组建运维中心258.2售后服务计划258.3售后服务组织结构和职责分配268.4技术支持的流程268.5完备的服务措施278.6售后服务的承诺291一、项目背景知识管理系统建设是一个大型的、综合性的信息化工程，它涉及到XXX日常业务和管理的方方面面，本次项目主要针对XXX目前保有的资源进行数字化加工、处理、发布，是XXX数字化建设的主要内容之一。知识管理系统是整个XXX信息化的依托，利用各种采集加工手段，如扫描、OCR、矢量化处理及数码技术等，将各种资源信息（例如文档、影像、图纸、视频、音频和手稿等）加工成为一个丰富的数字资源库，通过提供开放的检索接口，为其它平台提供数字资源信文化服务展示平台，是XXX进行传播、展示、交流的有效途径，也是XXX数字化建设的重要组成部分，不仅可以实现XXX内部的数字化陈列，开展社会利用，还可以通过Internet向世人展示XXX风采。1二、项目需求2.1现状描述经过多年的积累，目前XXX已经保存了大量的文档、邮件、图片等，这些资源都是XXX史上非常有价值的资源，迫切需要建设一个资源信息化平台，以利于搜集、整理、开发、共享、利用这些资源，为推动XXX数字化建设打基础、做积累。知识管理是一项事关XXX资源建设向数字化、信息化迈进的大事。需要创新手段，引进数字化、信息化、智能化等高新技术，是XXX资源建设中一个新的发展方向和重点。2.2需求分析通过对XXX目前数字化建设的需要，以及目前建设现状的了解，我们认为需求如下：纸质资源加工：目前XXX的资源，本期项目主要包括文件、档案、邮件、图片、视屏等重要信息，需要首先进行处理，将这些资源数字化处理。资源库的建设：主要是建设数据库，将文件、档案、邮件、图片、视屏等重要信息数字化的资源进行有效的组织和存储，后期会增加其他多种类型资源的建设。资源发布设计：根据XXX资源的特点对其进行专门的设计，实现资源的合理发布。三、项目建设方案3.1资源建设加工工艺资源的数字化是XXX数字资源库建设过程中一项重要的基础性工作，利2用先进、成熟的计算机技术以及合理的加工工艺流程，将原始的纸质、电子文档等资料高效、准确、批量地转化为数字文档，是XXX数字资源库要解决的问题，也是保护珍贵档案原件的根本措施。知识管理系统数字资源库的资源加工系统主要针对2种不同资源载体：纸质文档和各种电子文档，针对不同的资源载体，采用不同的加工工艺。对于纸质文档，如书籍、文献等，通过扫描、OCR识别、编改、标引、分类、检查、入库进行加工；针对专著，则通过拍照、标引、分类、检查、入库进行加工。电子文档主要分为电子文档、视频、音频、图片、光盘等资料进行整编、分类、检查、入库。3.2普通纸质文档纸质文档数字化就是将纸质文档转化为基于原文影像及标引信息（或全文信息）的数字文档的过程。其工作流程主要包括文献的收集整理、扫描、图像处理功能（如图像倾斜校正、图像去噪等）、OCR识别、文字编改、目录编改、生成电子书、重新装订、备份等流程。该流程要求支持工序回馈，形成一个闭环的质量控制系统。（1）文献的收集与整理是数字化加工流程的预备工序，主要是将纸制的文献资料按分类要求进行分类、组卷、排列、修补、编写案卷号与页号。（2）扫描加工通过中髙速扫描仪和专用扫描软件使用300DPI以上分别率，将整理好的文献资料批量转化成图像...
