XXXXXX信息资源管理解决方案一、项目背景1二、项目需求12
1现状描述12
2需求分析1三、项目建设方案23
1资源建设加工工艺23
2普通纸质文档23
3珍贵纸质文献43
4电子文档6四、应用系统设计方案74
1系统设计架构74
2资源加工管理平台84
2功能及特点84
4信息检索9五、投资预算11六、项目培训安排126
1主要培训对象126
2组织培训活动的要求126
3培训方式136
1集中培训136
2一对一培训146
3现场指导146
4专题培训146
5网上培训14七、运行维护方案157
1运行维护管理体系157
1运行维护目标157
2组织机构设置167
3运行维护计划187
4运行维护方式187
2运行维护方案实施197
1日常维护197
2备份与恢复207
3升级维护217
4问题清单管理227
5应急事件支持23八、售后服务管理258
1帮助业主组建运维中心258
2售后服务计划258
3售后服务组织结构和职责分配268
4技术支持的流程268
5完备的服务措施278
6售后服务的承诺291一、项目背景知识管理系统建设是一个大型的、综合性的信息化工程,它涉及到XXX日常业务和管理的方方面面,本次项目主要针对XXX目前保有的资源进行数字化加工、处理、发布,是XXX数字化建设的主要内容之一
知识管理系统是整个XXX信息化的依托,利用各种采集加工手段,如扫描、OCR、矢量化处理及数码技术等,将各种资源信息(例如文档、影像、图纸、视频、音频和手稿等)加工成为一个丰富的数字资源库,通过提供开放的检索接口,为其它平台提供数字资源信文化服务展示平台,是XXX进行传播、展示、交流的有效途径,也是XXX数字化建设的重要组成部分,不仅可以实现XXX内部的数字化陈列,开展社会利