售后服务承诺书15篇售后服务承诺书15篇随着社会不断地进步,需要使用承诺书的场合越来越多,承诺书具有完全自愿的特点
还是对承诺书一筹莫展吗
以下是我为大家整理的售后服务承诺书,欢迎大家分享
售后服务承诺书1一、整机保修第一包:台式计算机(一)方正台式计算机三年质保全国联保第二包:笔记本电脑(一)方正笔记本电脑三年质保全国联保(二)宏基笔计本电脑三年质保全国联保第六包:网络服务器(一)方正网络服务器三年质保全国联保第十一包:投影仪(一)三菱投影仪主机一年灯泡半年二:主件保修方正,宏基全系列产品主件保修三年,投影仪保修一年,其它投标的产品根据随机所带的保修卡的保修承诺执行
三:耗材易损件保修1:电脑及服务器易损保修一年:2:耗材根据所购买的产品所带的保修卡的保修承诺执行四:运输方式凡我公司提供的产品一律免费由我公司送货上门
五:交货时间第1页共26页台式计算机、笔记本电脑、标配机型一天以内供货,特配机型在十二天内供货,网络服务器三天内供货,投影机两天内供货
六:设备安装与调试1:所提供的设备由我公司技术人员免费安装调试,并保障正常运行
2:在设备安装时,努力满足用户需求,从美观、,实用,耐用等方面来设计安装
3:设备安装完毕,保证设备正常动行
七:整机免费换货期限整机免费换货期限按生产厂家规定执行
八:免费上门服务期限凡我公司提供的产品用户享受三年免费上门服务九:保质期内产品故障服务响应时间质保期内产品故障电话支持在十五分钟内提供服务响应,每天二十四小时接听电话
每周七天值班服务
十:上门服务时间每天上午八点至晚上二十二点,市区半小时内到达,市外两小时到达,服务热线:0732-2871777xxxx-255xxxx十一:故障修复时限1,系统出现故障时,现场半小时内排除故障
2,硬件故障,市内一小时排除,市外三小时排除
十二:提供备用设备时限第2页共26页现场解决时限为半天,若仍