某乡镇信访形势剖析**乡距XX县区城38公里，幅员面积308平方公里，66个自然屯，8810户，人口30656人。几年来，信访量居高不下一直是困挠**乡广大乡、村干部的老大难问题，一些陈年积案屡次进县、进市，甚至进省、进京，小矛盾、小问题更是屡见不鲜，成为社会不稳定的主要因素。**乡党委、政府为了维护和谐有序的发展环境，创新信访工作机制，完善信访工作制度，紧紧把握信访问题的主要矛盾，始终坚持发挥班子的整体力量，采取切实有效的解决措施，倾入了大量的人力、物力和财力，全乡呈现出了社会稳定、政治安定、秩序恒定的可喜局面，信访工作由过去的问题乡镇、落后乡镇一跃成为先进乡镇。现将**乡的信访形势剖析如下。一、**乡信访形势的特点经过本届党委、政府几年来的不懈努力，化解了大量矛盾，解决了大量问题，与过去相比较，**乡的信访形势呈现出了“三个转化”。一是由群体访向个体访转化。几年来，**乡党委、政府投入了大量的人力、物力，成功解决了爱民村集体越级访的遗留问题，消除了不良影响；圆满化解了东治安村集体越级访、朝阳农场集体访的各种矛盾，使之没有扩大；超前预防了大棚补贴可能引起的集体越级访，使之没有形成影响。几起集体访的成功解决和预防，使得大规模的集体越级访失去了滋生的环境和土壤，目前的主要信访问题和矛盾基本都是个人和个体之间的，大大降低了处置的难度。二是由非常尖锐向非常平和转化。随着大规模群体访的成功解决，乡党委、政府同时加大了对无理访、重复访、缠访的打击力度，依法处理打击了李艳群、谢贵春等一批有名的上访户，有效地维护了上访秩序，群众上访时态度平和，心态良好，就事论事，不再东拉西扯、乱说、乱闹。三是由矛盾比较复杂向问题简单化转化。经过几届党、政班子的努力工作，以及民主作风在全乡的深入落实，很多历史遗留问题得到了妥善解决，涉及整人、整事，有幕后主使的矛盾和问题已不复存在，群众来访基本都第1页共5页是反映自己的问题，简单明了，一目了然，节省了很多行政成本。二、**乡关于信访工作的具体做法**乡之所以能够有今天这样的信访局面，得益于上级和相关部门的大力支持，得益于领导班子的紧密团结，得益于广大乡、村干部的密切配合，得益于工作方式、方法的正确。（一）工作思路清晰，调子定得好。信访工作是全乡的一项重点工作，不是哪一个人或哪一个干部能独立支撑的，必须靠大家的共同努力。多年来，**乡始终按照“政府指导，集体决策，民主协商，公平公开，依法办事，在农民中解决农民问题”的总体思路，充分发挥班子整体的力量，坚持全员抓信访责任制，完善落实各项信访责任制度，有事大家一齐上，一起想办法，形成了信息灵、点子多、处理快速的信访工作局面。（二）处理果断及时，解决效果好。实践证明，矛盾在初始阶段，暴露的问题比较简单，涉及的关系比较单一，处理起来相对也比较容易。我们对于群众反映的问题，紧紧抓住初始阶段的有利时机，坚持不等、不靠、不拖的工作态度，做到了发现问题及时，处理问题果断，将各种问题和矛盾化解在早、解决在小，将问题处理解决在基层，不使其群体化、复杂化、扩大化，收到了较好的效果。（三）形势判断准确，预防实效好。积极开展信访矛盾纠纷的排查调处工作，对各种不稳定因素进行梳理和排查，对容易引起上访事件的苗头，超前考虑，及早介入，抓紧解决，做到发现一起，化解一起，稳定一起。如陈欠工资、乡村债务问题。我们每年都会对欠债进行梳理，分门别类，注明轻重缓急，对易引发上访行为的当事人提前进行安排和抚慰，平息怨气，取得谅解。同时制定还款计划，尽量安排资金予以逐步解决，让债权人觉得有希望、有盼头，极大地稳定了债权人的情绪。几年来共化解、偿还乡、村两级债务160多万元。（四）处理过程透明，群众口碑好。在处理各种矛盾的过程中，我们坚持依法办事，公开透明的原则，严格按照政策和上级文件进行操作和落实，将群众关心的问题与事务进行“晾晒”，做到政策依据充分、处理程序规范、上下沟通及时，使第2页共5页信访问题的处理合情、合理、合法。如农村低保问题，严格公开公式制度，自觉接受群众监督，不符合条件的一个也不...
