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20XX年社区管理工作总结模板今年,我们xx居委会根据县四城同创工作要求,紧紧围绕众兴镇党委、政府中心工作,认真贯彻落实关于城市建设和管理的总体规划及推进小区物业管理的具体要求,坚持社区建设与管理水平同步发展的原则,结合我居物业管理工作推进情况,按照“示范带动,居群互动,全面推动”的思路,使物业管理覆盖率达到100%,业主满意率不断提高
一、领导重视,思路明确
今年,我镇高度重视物业管理工作,在各级、各次会议上反复强调,并专题讨论,统一思想,形成共识,使大家对物业管理有了更加清醒的认识
年初,居委会在确定全年工作计划时,就将小区物业管理规范化,作为有力推动社区三个文明建设的目标,使物业管理成为社区工作的重要组成部分
把物业管理工作从去年的小范围、初级的管理模式转向在社区全面推进、提升的良好局面
二、健全组织,规范运作
根据镇物管办要求,我们及时成立了xx居委会“两站一中心”,明确一名副主任为居委会物业分管人
还制作了相关牌匾,在组织网络公布、公示上墙
居委会物业管理领导小组按季度召开物业联席会议,将辖区内4家小区的业委会、物业管理的负责人、派出所民警召集到一起,共同商讨物业管理工作中的热点、难点事宜,为社区物业管理工作支招献策,把物业管理工作不断推向良性发展的轨道
三、建章立制,提升服务
在工作中不断完善制度
先后制定了业主诉求受理制度,考评制度,回访制度,例会制度,联席会议制度等
用制度规范工作,保障落实力度
我居共4个居民小区,全部成立了业委会,公开选聘了物业企业
业委会工作主动性强,能积极宣传物业知识,带头执行业主公约,主动缴纳物业费用
物业公司都能认真履行服务义务
桃州名都、阳光巴黎城和振兴商贸城都是商住区,建筑面积小,人员情况复杂,收费率不高,服务环境差,进驻服务的物业企业都能克服困