福建农林大学东方学院FUJIANAGRICULTUREANDFORESTRYUNIVERSITYORIENTCOLLEGE本科毕业论文开题报告专业:学号:姓名:指导教师:___论文题目:基于B/S的宾馆管理系统制定时间:一、立题意义及国内外的研究现状与存在问题,主要研究内容及拟解决的关键性问题(含文献综述)(一)立题意义在飞速发展的信息时代,信息已经成为所有企业的关键资源
宾馆客房管理信息系统是用来收集、处理、存贮和传播客房、顾客、结算信息,以信息管理为核心的计算机应用系统
利用宾馆客房管理信息系统中合理的数据库结构来保存数据信息,及时了解各个环节中信息的变更,通过有效的程序结构来支持各种数据操作的执行,以提高管理效率,实现宾馆服务的系统化、规范化、自动化
通过该项目的开发与使用,宾馆可以提高其员工的工作效率,增强企业竞争力,同时适应信息时代管理数字化的要求,提高宾馆的服务水平与质量,从而赢得高信誉、强实力、好效益
(二)国内外的研究现状与存在问题国外的宾馆酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的,到了80年代,国外的宾馆酒店管理系统,如EECO(ElectronicEngineeringCO
)、HIS(HotelInformationSystem)、CLS、Lodgistix等,整个模式已基本定型,技术较成熟,功能也较齐全
而国内的宾馆酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的,到了80年代中后期,随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进,进一步促进了我国酒店管理技术的发展
到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统,同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司
其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统等
一些沿海城市三星级以上宾馆就引进了这种管理,但对很多中小型宾馆来说,还难以做到,他们还处在传统的管理模式