毕业设计题目：国美电器供应链管理存在的问题与对策学生：学号：院（系）：继续教育学院专业：（自考）指导教师：年月日国美电器供应链管理存在的问题与对策摘要随着经济全球化的深化发展，以中国加入世界贸易组织(WTO)为契机，各行各业的跨陕西科技大学毕业论文国零售连锁企业纷纷涌入中国拓展市场，谋求更多的利润。零售连锁企业诸如沃尔玛、家乐福、麦德龙等在中国迅速发展，拥有多家连锁店面。依据2015年的相关统计数据，沃尔玛已经在全国共180个城市开设了490家店面，家乐福、麦德龙的零售连锁店在中国超过100家。面对激烈的市场竞争，如何在中国庞大的市场范围内管理好如此之多的连锁店面，完成好商品采购、销售、配送等环节并实现盈利，这不仅是摆在国外连锁企业巨头面前的一道难题，同时也是我国国内零售连锁企业所面临的难题。要解决好这一难题，实现零售连锁企业的可持续发展，这就不能不提及到零售连锁企业的供应链管理问题。本人以国美电器供应链管理为研究对象，分析了国美电器供应链管理存在的问题，主要集中在客户服务管理、库存管理、运输更管理，有针对性的分析了国美电器供应链管理存在的问题的原因，最后提出了国美电器供应链管理应对策略。希望本文的研究能够为我国家电供应链管理提供借鉴。关键词：国美电器供应链管理问题对策目录1绪论..........................................................................................................................................2II1.1供应链管理的概念界定................................................................................................21.2家电连锁业供应链管理的主要要素分析....................................................................21.2.1客户服务管理......................................................................................................21.2.2库存管理..............................................................................................................21.2.3运输管理..............................................................................................................22国美电器供应链管理存在的问题..........................................................................................32.1国美电器发展概况........................................................................................................32.2国美电器的客户服务管理............................................................................................32.2.1实现“以销定产”，采取区域化消费策略......................................................32.2.2传统封闭式商品展示方式..................................................................................42.2.3建立客户服务中心体系......................................................................................42.3国美电器的库存管理....................................................................................................42.3.1库存模式的转变..................................................................................................42.3.2实现商品结构的及时调整..................................................................................52.4国美电器的运输管理....................................................................................................52.4.1以自有车队运输为主..........................................................................................52.4.2信息管理下的配送车辆......................................................................................53国美电器供应链管理存在问题的成因分析..........................................................................73.1客户服务管理差距成因分析....
