××年医院医务科业务总结一年来,我们在院总支的正确领导下,根据省卫生厅“关于在全省开展医疗管理效益年活动”的决定及市局的要求,结合我院实际情况,为适应新形势的要求
在全院开展了“以病人为中心,以质量为核心,进一步提高医疗服务质量效益年”的活动,狠抓医疗质量,落实质量管理标准,努力提高医疗服务水平,优化服务环境,圆满完成了各项工作任务,现进行总结如下:一、加强医疗质量管理,不断提高医疗水平
医疗质量管理是医院管理的核心,对医院医疗水平的提高和发展起决定性作用,为了更好地为病人提供高效、优质服务,就必须提高全体医务人员的整体素质,为此,我们今年主要做了以下几个方面的工作
(一)发挥医务科的职能作用
全院职工结合自己的工作岗位,认真开展各项学习活动
①学习各自的职责
②学习有关规章制度
③学习质量管理标准
④学习院内有关规定
⑤学习专业知识及操作规程
⑥学习《医疗事故处理条例》及相关知识
医务科不仅针对全院的工作安排,学习好自己的职责和制度,同时配合全院做好督查工作
监督检查全院医疗、护理各种制度、职责标准等的学习情况,各科不仅认真学习了各自的职责,而且能按标准规范自己的医疗行为
(二)加强科室质检小组每个成员的工作责任心
在分管院长的直接领导下,医务科加强了对各科室质检小组工作的督促检查,并制定了具体措施
使各科室的病历自查力度加强,病历质量进一步提高,全年无乙级病历出现,大大促进了各科室执行医疗医疗质量标准、措施的自觉性,保证了我院医疗质量的不断提高
(三)坚持医疗质量评价制度,是医疗质量控制的根本保证
医务科对临床科室的医疗质量,在坚持每月抽查,每季度全面检查的基础上,根据各科室医疗质量检查的真实情况及信第1页共4页息科提供的各科室医疗指标完成情况的统计数字,对照院质量管理标准和我院目标化管理要求,进行医疗质量分析,每季度进行总结,指出存在的问题和不足,各科室针对本科医疗指