pood国内外大型钢铁企业主要经营指标对比分析魏建新一、对标管理的涵义对标管理(Benchmarking&Benchmarks)又称基准管理、标杆管理等,其操作性极强,在国外运用非常普遍,国内也逐渐开始重视
由于对标管理来自实践,而且词汇翻译不尽相问,所以尚未有统一的定义
可以从不同角度来理解对标管理活动
(1)运营角度:对标管理是指组织为了削减运营成本、缩短流通时问、增加产品稳定性、降低库存和提高顾客满意度,确认与鉴别出那些出类拔萃的、并可以为组织直接采用的,或经过必要的改造后町为组织所采用的产品、服务、流程以及经营管理实践的系统化的思维方式
(2)操作角度:对标管理是企业将自己的产品、服务、生产流程与管理模式等同行业内或行业外的领袖型企业作比较,借鉴与学习他人的先进经验,改善自身不足,从而提高竞争力、追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法
其实质就是一种促进组织绩效改进和提高的工具,是模仿、学习和创新的过程
(3)流程角度:对标管理是一项有系统、持续性的评估过程,透过不断地将组织流程与全球企业领导者相比较,以获得协助改善营运绩效的信息
概括来讲,对标管理是持续寻找和研究同产业或跨产业一流企业的最佳实践,以其为基准,对本企业进行比较、分析和判断,使自身不断得到改进,从而赶超一流公司,创造优秀业绩的良性循环过程
综上所述,我们认为,对标管理是通过比较,不断发现企业内外、行业内外的最佳理念或实践,不断解析卓越绩效产生的重要因子,将本企业结果指标、过程指标,与最佳部门、竞争对手或者行业内外的一流企业,持续进行对照分析、寻找差距、改进提高的过程
二、国内外大型钢铁企业主要经营指标对比根据国内外大型钢铁企业在《财富》世界500强排名情况(见表1)及其在钢铁行业内的影响力,我们选择安赛乐米塔尔(世界最大的钢铁公司)、蒂森克虏伯(全球多元化最成功的钢铁公司)、POSCO(全球最具竞