《企业运营管理》练习题库一、单项选择题I.将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（D输出）环节。2•企业客户二级关系管理的主要表现形式是（D.建立客户俱乐部）。3.产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（C.标准化）。4.新产品试制一般分为样品试制和（C.小批试制）两个阶段。5.以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量，叫做（B.总产值）。6.废品损失、运输损耗、保管损耗属于（B.非工艺性损耗）。7.世界着名质量管理专家朱兰认为“质量就是（A.适用性）。8.戴明循环第三阶段是（A.检查）9.比较原始的设备维修制度是（A.事后维修）。10.企业设备的例行保养属于（A.日常保养）。II.企业运营过程中具有控制职能的环节是（C.反馈环节）。12.企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（D.认识过程）。13.工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（B.转换）问题。14.工程项目是一种（A.一次性）的工作。15.最低储备量和保险储备量的关系是：（C.两者相等）。16.当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高（B.高）。17.当实际订货量的偏离在Q*（1-27%）WQ*WQ*（1+37%）之间时，年库存总成本增加的34.重心法是一种用来寻求（A.分配成本）最小化的数学方法。幅度小于（A.5%）。18.戴明循环第二阶段工作步骤是（C.执行）。19.通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做（A.直方图）。20.准时生产方式是一种有效的（B.过程）控制的生产方式。21.敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和（D.更快捷）的反应能力。22服务的生产通常要求高度的（D.用户化）。23.企业客户一级关系管理的主要表现形式是（C.让渡适当收益）。24.在进行车间布局时，应遵循（C.经济高效）的原则.25.以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（A.商品产值）。26.保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（C.有效消耗）。27.缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（A.安全库存量）。28.戴明循环第四阶段是（D.处理）。29.根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（D.排列图）。30•在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为（A.事后维修）。31•企业资源计划是建立在（D.MRPII）的基础上发展的。32企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（A.经济评价）的结果。33•企业客户三级关系管理的主要表现形式是（B.成为合作伙伴）。35.产品初步设计阶段的任务就是将选定的（B.产品构思）转换成为产品设计方案。36.实现并行工程的技术手段是利用（B.产品模型）。37.对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定，属于（C.三级保养）。38.一般来说，第I种无形磨损不影响设备（A.功能）。39.出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（D.成套性）的控制。40.现代企业把新产品研制过程分为：基础研究一应用研究一（A.开发）。41•下列业务中，属于低接触性的服务项目是（D•银行支票结算）。42.建立了SWOT分析模型的是企业运营战略的（A.设计学派）。43.流程再造应遵循（C.顾客导向）。44•净产值二总产值一（C.各种物资消耗的价值）。45.日常生产派工的工作过程分为准备和（A.开始）两大阶段。46.生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（C.日历时间）。47.最高储备量=经常储备量+（A.保险储备量）。48.应用ABC管理法进行库存控制时，采用的是D.“补充库存”）控制模式。49.并不构成企业现实发生的成本是D.机会成本）。50.新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（预防成本）。51.下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是D.设备维修）。52.顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（顾客接触程度）。53.提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（C.定位学派）。54.产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（B.形式产品）。55•产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和（A.工作质量指标）。56•运用以量定期法...
