2022办公室秘书礼仪办公室秘书礼仪10篇办公室秘书礼仪1服饰礼仪(1)秘书的服饰要与之角色相协调，以体现精明强干为宜;(2)男士相宜穿黑、灰、蓝三色的西服套装领带，留意不要穿印花或大方格的衬衫;(3)女士则最好穿西装套裙等职业装，不宜佩戴走路发生声响的第1页共87页首饰;(4)男女士皆不宜把露、透、短的衣服穿到办公室里去，不雅观。接待礼仪有预约(1)有人敲门，立马停下手头工作，微笑迎上前问好;(2)招呼对方坐下，茶水八分满即可，左手托茶盘底部，右手扶茶杯外缘，从客人右方奉上;假如来宾两人以上，上茶时留意职位凹凸，先客方再主方;(3)引领客人时，主动带路，边走边示意，上下楼梯和拐弯处提第2页共87页示客人当心，乘坐电梯时秘书先进后出;(4)介绍时，先将本公司人员介绍给客人;先将职位低的介绍给职位高的，先将男士介绍给女士(特别场合除外);(5)客人告辞时，礼貌送别，依据客人身份送客到电梯口或大门口，目送其远去再返回。无预约(1)热忱问候;(2)了解来意;(3)耐性倾听;(4)学会挡驾。握手礼仪第3页共87页(1)双方距离约1米，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次即可;(2)握手时神态自然，面带微笑，目视对方，可寒暄几句;(3)握手时应留意长幼、尊卑、男女有序;(4)如手上有污垢或水、汗不宜和别人握手，应主动向对方说明不便握手的缘由。秘书办公室工作的说“三”道“四”“三招”处理事务是办公室工作的一项重要内容。随着社会发展办公室须要处理的事务工作涉及的范围越来越广，困难性也越来越强第4页共87页面对繁杂的工作，如何处理才能做到得体、得当、得心?第一，下好“一盘棋”。就是要树立“一盘棋”的意识，提高站位，凡事讲大局、讲规则。要树立大局意识。擅长把握大局是做好各项工作的根本要求和重要保证，知道重心在哪里，难点在何处。要留意按规则办事。在处理日常事务的过程中，特殊是接待支配、文件报送等，要牢记“办事有遵循，行为有规范，执行有尺度”的原则，说话要有依据，做事要有依据。要谨慎走好每一步。在处理任何问题上都必需摒弃杂念、稳字当头，考虑周到、服务得体。对领导交办的工作，必需事事有回音、件件有交代。第5页共87页其次，学会“弹钢琴”。面对千头万绪的工作，要做到惊慌有序妥当得当，须要我们学会弹钢琴。要分清轻重缓急。任何工作也都有主次、轻重之分，要擅长合理支配时间，急事先办、大事精办、要事稳办、特事特办。要学会统筹协调。面对千头万绪的工作，要敲响每一个琴键、激活每一个音符，既抓住重点，又兼顾全面。要学会归纳总结。弹好一首曲子，必需长期反复地推敲、锤炼、改进。工作也一样，“吾日三省吾身”，肯定要学会归纳总结，才能发觉问题，有针对性地予以改进，这是提高工作实力的一条捷径。第三，当好“润滑剂”。要处理好与领导的关系，做到敬重而不第6页共87页尊崇，听从而不盲从，在领导面前不能唯唯诺诺。对领导提出的正确看法和做法，要坚决贯彻执行;不适合的，要有艺术性地提出来。要处理好与各部门、各单位的关系，必需虚心、热忱、低调，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象。“四种关系”办事，是每一位工作人员的重要工作内容，须要不断探究、探讨要驾驭“办事的艺术”，把握好以下几种关系：正确处理过程与结果的关系推断办事胜利与否，是以结果为标准而不是以过程为标准。不过第7页共87页没有胜利的过程，一般来说也不行能有胜利的结果，很难想象办一件事过程千疮百孔、问题迭出，却能得到好的结果。同样，也不能以过程的胜利来掩盖结果上的瑕疵。处理好这对关系，主要解决的是“其他都不错，就差一点点”“没有功劳也有苦劳”等思想误区，防止“不思耕耘，只想收获”的投机作风。在办事过程中，重视既树立“结果”导向，也在每一个步骤环节都追求精益求精，以可控的、正确的过程，确保得到预期结果达到“水到渠成，瓜熟蒂落”的状态。正确处理独立决断与请示报告的关系第8页共87页办事过程中突然出现新状况，而领导没有交代应对措施，怎么办请示报告是第一选择，能请示的尽量请示。但这个请示不是简洁地把问题上交，而是在向领导报告状况的同时，拿出...
