培训师基础素质与技能实战训练营主讲：张玉培训师培训目标具备培训师的基本素质与能力掌握培训师的基本授课技巧掌握培训实施管理的基础流程与操作培训对象各级管理人员企业内部培训者有志于从事企业培训工作人士培训形式立体互动式教学，讲授、案例、故事、电影、游戏、沙盘、研讨等培训时间3天，每天不少于6标准课时培训大纲第一部分培训师综合素质与能力一、培训师的角色与素质培训师的角色定位培训师的5大“商数”仪商（仪表形象）演练：培训师职业形象设计德商（职业道德与胸怀等）情商（性格，心态）逆商（抗挫折，适应力）智商（学习能力）培训师的3大能力表演导演编剧二、成人学习与企业培训成人学习的四个过程成人学习的四种风格成人学习的规律成人学习的教学特点什么是企业培训企业培训的特点企业培训的类别企业培训的价值三、培训师精彩自我介绍五核心who?是谁where？来自哪里what？要讲什么how？怎么讲worth？有什么价值主题演练：1分钟自我介绍四、培训师身体语言规范站姿坐姿走姿手势表情五、培训师语言表达基本要求悦耳——说的比唱的好听响亮——音调音量要合适缓急——快慢得当显节奏流畅——不“吃螺蛳”去冗余自然——口气自然是真谛六、培训师演讲的七大禁忌延时轻诺与学员争执不休自我陶醉强以不知为知之进行人身攻击无原则取悦学员牵涉政治、宗教、色情等敏感问题综合演练：2分钟登场主题演讲（语言、姿势）七、培训基础设备使用技巧培训教室麦克风投影仪白板挂图板激光翻页笔第二部分培训师基础授课技巧一、五种导入快速破冰发问破冰游戏破冰故事破冰案例破冰直陈破冰开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现二、五种结尾引发行动要点法名言法故事法案例法情感法结尾主题演练：1分钟命题课程结尾呈现三、三种内容衔接方法小结承接转折四、八种经典教学方法运用讲授法故事法案例法讨论法（文字视频案例）演示法（示范，展示）考察法游戏法扮演法综合演练：3分钟命题Mini课程呈现，注意方法运用及内容衔接第三部分培训实施管理基础流程与操作一、成功企业内训的运作模式公司政策与主管的支持了解学员的特性与需求培训方向吻合企业和个人的双重需要明确清晰的教学目标与计划合理的结构与精彩的内容充分的准备与适当的配备纯熟丰富的教学方法与技巧合理可靠的学习评价二、企业内训操作流程及要点培训前：调研公司历史、现状与需求调研受训对象的情况与需求明确培训目的与目标设计课程内容与结构选择培训方式方法培训场地和道具的选择与准备培训中：良好的开场主题的导入过程的引导与控制现场气氛的把握主题与重点的突出与提升培训结束时的总结与挖掘培训后：培训结束调查问卷的设计培训结果的统计与分析培训成果的跟踪与反馈培训的四级评估法（new）张玉讲师TTT企业培训师训练导师员工心态培训专家国家高级企业培训师山东大学工商管理硕士MBA国家高级人力资源管理师中国海洋大学职业发展培训师赫曼斯（中国）咨询特邀培训师中华讲师网特聘培训讲师华人500强讲师多家企业高级咨询顾问张玉讲师简历张玉老师从企业基层做起，曾先后任职某国有大型集团培训经理，某世界500强外资企业高级培训经理等职位。张玉老师积累了丰富实践经验，既熟知企业运作规律掌握企业管理的实战技巧，又能够多方面多渠道的了解现代管理最新信息洞察企业管理发展动态。出于对企业管理咨询与培训事业研究的专注与热爱，张玉老师毅然投身于管理咨询、培训领域，多年来致力于TTT企业内训师培训，中高层管理技能培训，员工心态与职业素养培训，企业执行力体系建设的研究。在多年的咨询、培训过程中，张玉老师一贯坚持以“实效”为导向，坚持“实验田”原则，在为客户提供的培训/咨询服务中运用的多数管理原则与方法都是在实践中反复使用，并获得成效的。同时，张玉老师还在培训中坚持“练为战、学为用”的指导精神，使学员将练习、讨论、发言、角色扮演相结合...
