妇联系统信访调研报告一、主要做法*年以来,全市各级妇联坚持“五四三二一”信访工作思路,以实现好、维护好、发展好妇女儿童的根本利益为工作的立足点和出发点,扎扎实实地做好妇女群众来信来访工作,取得良好成效
五年来,全市妇联系统共接待来信来访3860件次,98%的案件得到妥善处理
(一)健全“五项制度”,切实提供制度保障妇联信访工作是党和政府信访工作的重要组成部分,是妇联组织联系妇女群众,了解妇女问题的窗口,是向党委政府反映妇女儿童问题,维护妇女儿童合法权益的重要渠道
我市各级妇联组织始终把信访工作摆到维权工作的首要位置,纳入重要议事日程,健全了“五项机制”
一是建立信访工作“一把手”负责制
市、县区妇联信访工作均由“一把手”负总责,定期接待来信来访,亲自督办重大案件,为信访工作的开展提供了领导保障
二是完善妇联信访工作目标责任考核制度
各级把信访工作纳入妇联工作年度目标责任考核,与年终考评挂钩,调动了各级妇联做好信访工作的积极性
三是健全信访工作管理制度
制定完善了接访、登记、处理和回访制度,明确了信访工作的任务和要求
XX县区妇联坚持信访定期回访制度,每年年底对年内来访的重点案件当事人进行回访,生活困难的给予一定的经济救助,五年来共为97名来访困难妇女发放救助金5
四是规范信访信息报送制度
制定完善了信访统计分析和上报制度,市、县、乡三级妇联每月对来信、来电、来访进行分类统计、综合分析,逐级上报,及时掌握妇女信访动态
五是健全市、县、乡三级信访网络服务制度
市、县妇联均设立了妇女儿童法律服务(联络)中心、法律顾问处,乡镇、街道妇联设立了妇女维权站,随时接待来访妇女群众,定期召开会议,专题研究信访工作和重大信访案件,及时协调解决问题
各级坚持工作重心下移,积极夯实基层基础,有的村居建立了妇女维权点,有的建立了“巾帼调解队”,及时化解矛盾纠纷
第1页共7页(二)坚持“四个