城乡环境卫生精细化管理工作会议讲话稿同志们：今天的会议是经街道党委、办事处研究决定召开的一次非常重要的会议，会议的主要任务是安排部署街道当前的群众满意度提升和城乡环境卫生精细化管理工作，动员街道上下，迅速行动起来，齐心合力，共同做好这两项工作。刚才，史书记传达了街道《关于扎实开展群众满意度提升活动的实施方案（试行）》，朱玉主任传达了《城市环境卫生精细化管理方案》和《城乡环卫一体化管理实施方案》，对这两项工作做了全面的安排。南关社区、荆西社区、派出所、教委办、荆河社区卫生服务中心等5个单位的负责同志作了表态发言，信心非常足，措施也非常有针对性和可操作性。下面，就做好这项工作，我讲三点意见。一、统一思想，提高认识，进一步增强做好群众满意度提升和城乡环境卫生精细化管理工作的责任感和紧迫感。群众工作是党的全部工作的基础，是党的政治优势和优良传统，关系党的事业成败。群众满意度是衡量群众工作做的好坏的重要标尺，能更直白的集中反映群众诉求，抓好群众满意度提升工作具有非常重要的意义。一是提升群众满意度是各级在新形势下对做好群众工作提出的新要求。党的十八大提出了要开展以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。《中共中央办公厅关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的指导意见》中明确指出“要着力解决关系群众切身利益的问题，……让群众办事更加便利、得到更多实惠，增强安全感、提高满意度”。《XX省委办公厅关于开展第二批党的群众路线教育实践活动的实施方案》中也把提高群众满意度作为开展群众路线教育实践活动的一项重要内容，对17地市每年进行2次群众满意度测评，并制定了相应的考核办法。枣庄也对各区市每年进行2次众满意度测评，并把群众满意度作为一项指标，列入到了对区市的年度考核内容。xx市委第1页共7页董书记非常重视提升群众满意度，多次着重强调这项工作。滕州为了切实提升辖区群众满意度，委托枣庄统计局社情民意调查中心对21个镇街每季度进行一次群众满意度电话调查，同时出台了《关于做好20XX年度全市目标管理差异化考核工作的意见》和《xx市提升群众满意度工作量化考核办法》，将考核结果纳入全市目标管理差异化考核，制定了奖惩措施，对前7位的镇街直接授予“xx市群众满意度提升工作先进集体”，同时还将考核结果和干部选拔任用挂钩，各级领导都高度重视。二是提升群众满意度对街道的发展极具现实意义。抓好群众满意度提升工作事关街道经济社会发展大局，对各级工作都有极大的促进作用。从街道来讲，这项工作做好了，群众满意、领导放心、考核分值高，我们的领导干部就能腾出更多的精力去抓发展、搞建设，街道总体工作就能上一个台阶；从社区来讲，这项工作抓好了，群众支持，党委办事处满意，社区的各项工作就好开展，不费力气还容易出成绩；从居级来讲，大家都是邻里邻外，有些还是一大家子，实实在在为群众办几件实事，他们都会看在眼里记在心里，留下一个好名声，在换届选举的时候大家也必然会全力支持你。这些都是很现实的好处，但如果抓不好，我们就会被这项工作拖住，疲于应付，出了力、受了难为、挨了批评，反过来还得拿出更大的精力来抓这项工作，导致很多工作都会陷入被动。三是提升群众满意度对荆河街道来说既是一项政治任务也是发展的现实必要。首先，是政治任务。枣庄对区市的满意度调查，不是按镇街平均分布的，而是将滕州作为一个整体随机抽样。滕州XX县区人口多，XX县区群众被抽中调查的几率就高，我们荆河街道总人口30万人，接近全市城市人口一半，被抽到的几率可想而知。还有一个非常不利的因素，XX县区条件好，但群众期望值更高，所以XX县区群众满意度总体上反而低于农村，在各级满意度调查的时候，我们就面临着比重大、期望高、满意度低、考核严的实际。其次，是发展的现实必要。我们狠抓群众满意度提升的最大目的是实现发展成果最大限度的惠及人民群众。在各级调查中所暴露的问题就是我们今后重点整改的方向。在全市第一季度群众满意度调查中，涉及到了我们几第2页共7页个方面...
