广州市文明旅游知识竞赛[填空题]1《中华人民共和国旅游法》是何时公布、何时正式施行的？参考答案：2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过，2013年10月1日施行。[填空题]2《中华人民共和国旅游法》共有多少章多少条？分别是哪几章？参考答案：共10章112条。分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则。[填空题]3什么是包价旅游合同？参考答案：包价旅游合同，是指旅行社预先安排行程，提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或者领队等两项以上旅游服务，旅游者以总价支付旅游费用的合同。[填空题]4什么是组团社？参考答案：组团社，是指与旅游者订立包价旅游合同的旅行社。[填空题]5什么是旅游经营者？参考答案：旅游经营者，是指旅行社、景区以及为旅游者提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。[填空题]6国家倡导（）、（）、（）的旅游方式？参考答案：健康、文明、环保。[填空题]7旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供（）、（）、（）、（）的旅游服务参考答案：安全、健康、卫生、方便。[填空题]8旅游活动中旅游者在哪些方面应当得到尊重？参考答案：旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。旅游者有权要求旅游经营者满足其合理的个性化服务需求。[填空题]9依照法律、法规和有关规定，哪些旅游者在旅游活动中可以享受便利和优惠？参考答案：残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。[多项选择题]10、旅游者在旅游活动中应当遵守下列哪些行为规范（）A.应当遵守社会公共秩序和社会公德；B.应当尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰；C.应当爱护旅游资源，保护生态环境；D.应当遵守旅游文明行为规范。参考答案：A,B,C,D[填空题]11正式场合男士着西装时应注意什么？参考答案：穿着前要拆除上衣左袖口处的商标；要按规则扣纽扣；口袋内忌放厚重东西；颜色越深档次越高；标准的西裤长度为裤管盖住皮鞋；西服上衣袖子长应比衬衫袖短1厘米；穿西装一定要配衬衫和皮鞋。全身上下领带、衬衣、西服、鞋子、袜子不能超出三色。[填空题]12常规的服务距离有哪些？各为多少？参考答案：直接服务距离：0.5米—1.5米；操作展示距离：1—3米；引导距离：左前方1.5米左右；待命距离：3米以上，在服务对象的视线之内。[填空题]13你认为该如何提升游客的旅游文明素质？参考答案：加强宣传引导；注重优化环境；培养良好习惯；建立长效机制。[填空题]14游客游览景区如何保护文物古迹？参考答案：不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。[填空题]15游客游览景区时突然遇到浓雾应如何应对？参考答案：（1）不要进行户外活动，必须外出时，要戴上口罩；尽量减少在雾中的时间。（2）患有高血压、冠心病和呼吸系统等疾病者最好不要外出。（3）雾中驾车时，应打开防雾灯，与前车保持足够的制动距离，保持慢速行驶。[填空题]16乘坐索道应注意哪些安全防范知识？参考答案：（1）查看该索道是否悬挂有国家质检总局颁发的“客运索道安全检验合格”标志牌。（2）认真阅读索道入口处的“乘客须知”。（3）进入站台后，听从服务人员的指挥，按顺序上车。（4）进入客车（吊椅）内后，坐稳扶住，不要擅自打开车门及安全护栏。（5）到站下车时，听从服务人员的疏导，陆续下车，并及时离开站台。（6）如遇索道偶然停车不要着急，耐心等待，注意收听线路广播要求，不要自己打开车门或护栏。（7）如遇索道故障短时间内不能排除，乘客要稳定情绪，不要惊慌，等待工作人员前来营救，千万不可自行设法离开车厢。（8）救护人员到达后，一定要服从救护人员的指挥，配合救护人员工作，不要争抢，年轻人应协助救护人员，首先营救儿童、老人和妇女，先帮助他们顺利到达地面。（9）乘客到达地面后，在工作人员的引导下，应尽量避开索道行驶区，有秩序地向索道站转移。[填空题]17被蜂蜇伤如何处理？参考答案：（1）尽量用消毒针将断刺剔出，然后用力掐住伤口用嘴反复吸吮出毒素。用肥皂水充分冲洗患处，...
