我是个笨蛋，对此毫无办法，先生。您手下虽不乏聪明之辈，但也混杂着愚笨之人。——基恩·里夫斯第一页，共二十五页。学习目标第二页，共二十五页。主要章节能力12态度3本章小结4传记特点第三页，共二十五页。能力龙生九子，个个不同每个人天生的能力是不同的这也正是为什么会出现社会分工天生我材必有用—刘丽的故事定义是个体能够成功完成工作中各项任务的可能性对个体现在所能做的事情的一种评估总体能力可分为心理能力和体质能力第四页，共二十五页。心理能力定义即从事那些如思考、推理和解决问题等心理活动所需要的能力。智力测验是什么？▪主要用来确定个体总体的心理能力▪不能完全评估个人的智力水平▪但的确有一定的效果第五页，共二十五页。心理能力维度维度描述工作范例算术快速而准确的运算能力会计：在一列项目中计算营业税言语理解理解读到的和听到的内容，理解词汇之间关系的能力工厂管理者：推行企业雇用政策知觉速度迅速而准确的辨认视觉上异同的能力火灾调查员：鉴别纵火责任的证据和线索归纳推理确定一个问题的逻辑后果，以及解决这个问题的能力市场调查员：对未来一段时间内某一产品的市场需求量进行预测演绎推理运用逻辑来评估某种观点的价值的能力主管：在员工提供的两项不同建议中作出抉择空间视知觉当物体的空间位置变化时，能想象出物体形状的能力室内装饰师：对办公室进行装饰记忆力保持和回忆过去经历的能力销售人员：回忆顾客的姓名七个心理维度：不同的工作要求运用不同的心理能力第六页，共二十五页。高智商的重要性哪怕是对环卫工人也很重要！书本42页第三段！聪明人的优势更具有创造性更快掌握所要从事的工作更容易适应环境的变化更善于提出改善绩效的解决方案但未必成功——聪明不是一切！作一道小小的智力题第七页，共二十五页。另一种智力分类法——多维智力认知智力一般的IQ测试社会智力指一个人与他人建立有效联系的能力情绪智力（EQ）是一种识别、理解和管理情绪的能力文化智力是对跨文化的差异具有敏感性，并能够在跨文化的情境中成功运作的能力第八页，共二十五页。体质能力——身体是革命的本钱9种基本的体制能力力量因素动力力量不断重复或持续运用肌肉力量的能力躯干力量运用躯干部肌肉以达到一定肌肉强度的能力静态力量产生力量组织外部物体的能力爆发力在一项或一系列爆发活动中产生最大能量的能力灵活性因素广度灵活性尽可能远地移动躯干和背部肌肉的能力动力灵活性进行快速、重复的关节活动的能力其他因素躯体协调性躯体不同部位进行同时活动时相互协调的能力平衡性受到外力推拉时，亦然保持躯体平衡的能力耐力当需要延长努力时间时，持续保持最高努力水平的能力第九页，共二十五页。能力要与工作匹配如果不匹配会怎么样？第十页，共二十五页。主要章节能力12态度3本章小结4传记特点第十一页，共二十五页。由简入繁——先看四个简单的如何认知离职率缺勤率生产率工作满意度年龄老对老员工比较复杂低无关无关跟专业有关小对新员工不放心高无关无关跟专业有关性别男男性更有进取心无关低无关无差异女女性更容易尊重权威无关高无关无差异种族关键在于是否种族歧视，在个别能力方面有差别无关无关无关视公司文化而定任职时间长老油条低高无关高短做事顾虑比较多高低无关低第十二页，共二十五页。主要章节能力12态度3本章小结4传记特点第十三页，共二十五页。学习的定义“那是我们在学校所从事的活动”外行话！事实上学习发生于任何时间任何地点！定义在经验的作用下发生的相对持久的行为改变行为的变化表明了的学习的发生学习就是行为的改变第十四页，共二十五页。进一步来讲第一、学习包含着变化变化可以是有利的变化也可以是不利的第二、这种变化应该是相对持久的变化有可能是暂时的反射或是疲劳比如：？第三、必须包含着某种类型的经验可以直接获得，也可以间接获得最关键的检验依然是：这种经验是否导致了相对持久的行为变化！知行合一第十五页，共二十五页。三种关于学习的理论经典条件反射理论（49页狗的实验）无条件刺激物...
