第四章影響人際關係的知覺和情緒第四章影響人際關係的知覺和情緒一一﹑﹑知覺的意義與歷程知覺的意義與歷程二二﹑﹑影響知覺的因素影響知覺的因素三三﹑﹑情緒與人際關係情緒與人際關係一一﹑﹑知覺的意義與歷程知覺的意義與歷程（（11）知覺的意義）知覺的意義（（22）知覺的歷程）知覺的歷程（（11）知覺的意義）知覺的意義在日常生活中，我們的眼睛在日常生活中，我們的眼睛﹑﹑耳朵耳朵﹑﹑鼻子鼻子﹑﹑舌頭舌頭﹑﹑皮膚等感官，不斷地接收各種刺皮膚等感官，不斷地接收各種刺激和訊息，同時，我們也不斷地為這些刺激和訊息，同時，我們也不斷地為這些刺激和訊息，賦予個人主觀的解釋，這就是激和訊息，賦予個人主觀的解釋，這就是所謂知覺（所謂知覺（perceptionperception）的歷程）的歷程（（22）知覺的歷程）知覺的歷程AA、產生感官刺激（、產生感官刺激（sensorysensorystimulationoccursstimulationoccurs））BB、、組織感官刺激（組織感官刺激（sensorysensorystimulationisorganizedstimulationisorganized））CC、、解釋解釋——評價感官刺激評價感官刺激(sensory(sensorystimulationisinterpreted-evaluated)stimulationisinterpreted-evaluated)AA、產生感官刺激（、產生感官刺激（sensorysensorystimulationoccursstimulationoccurs））知覺的第一個階段就是感官接受到刺激知覺的第一個階段就是感官接受到刺激每個人感官接受刺激的能力，並不相同。每個人感官接受刺激的能力，並不相同。雖然每個人的周圍充滿了各種刺激，但是，雖然每個人的周圍充滿了各種刺激，但是，感官所能接收的訊息，卻相當有限。感官所能接收的訊息，卻相當有限。一方面可能是受到生理條件的限制，另一一方面可能是受到生理條件的限制，另一方面則可能是個人的心理因素，影響了訊方面則可能是個人的心理因素，影響了訊息的選擇息的選擇影響感官訊息接收的心理因素影響感官訊息接收的心理因素︰︰(1)(1)興趣：興趣：(2)(2)需求：除了興趣之外，個人的需求也會需求：除了興趣之外，個人的需求也會影響訊息的接收。影響訊息的接收。(3)(3)期待：期待對於個人的知覺，也有重要期待：期待對於個人的知覺，也有重要的引導效果的引導效果由上可知，我們的感官，在一既定時間內，由上可知，我們的感官，在一既定時間內，只能接受少量的刺激只能接受少量的刺激因此，知覺是有選擇性的（因此，知覺是有選擇性的（selectiveselective），），而這種選擇性也是個人在訊息處理過程而這種選擇性也是個人在訊息處理過程（（informationprocessinginformationprocessing）中，不可）中，不可或缺的因應機制（或缺的因應機制（copingmechaniscopingmechanismm））缺少這個因應機制，個人可能被迫接受大缺少這個因應機制，個人可能被迫接受大量訊息，因而造成過度負荷（量訊息，因而造成過度負荷（overloadoverload））的現象的現象但這種選擇性的知覺但這種選擇性的知覺﹐﹐也往往造成人際間也往往造成人際間的誤解的誤解BB、組織感官刺激（、組織感官刺激（sensorysensorystimulationisorganizedstimulationisorganized））知覺的第二個階段，是個人會根據不同的知覺的第二個階段，是個人會根據不同的原則，組織感官所接收到的刺激原則，組織感官所接收到的刺激常用的感官剌激組織原則常用的感官剌激組織原則(1)(1)接近性接近性(2)(2)封閉性封閉性(3)(3)其他其他(1)(1)接近性接近性人們知覺外在刺激時，會將時空上接近的人們知覺外在刺激時，會將時空上接近的人或訊息，視為同一類或彼此有關連的事人或訊息，視為同一類或彼此有關連的事物物(2)(2)封閉性封閉性個人可能將不完整的訊息，知覺成一個完個人可能將不完整的訊息，知覺成一個完整的訊息整的訊息(3)(3)其他其他如連續性如連續性﹑﹑相似性相似性﹑﹑簡單化等等。簡單化等等。CC、解釋、解釋——評價感官刺激評價感官刺激(sensorystimulationis(sensorystimulationisinterpreted-evaluated)interpreted-evaluated)人們選擇和組織感官所接收到的刺激之後，人們選擇和組織感官所接收到的刺...
