组织行为学OrganizationalBehavior第四章激励12/20/202411第一页，共五十四页。教学目的要求•掌握：3个重要概念（1）需要（2）动机（自我驱动力、自驱力）（3）激励（Motivation）•熟悉：（1）以马斯洛需要层次论为基石的内容型激励理论集群。（2）以期望理论和公平理论为主的过程型激励理论集群。（3）以强化理论为主的行为改造型激励理论集群。•了解：（1）目标管理的基本要求与过程。（2）现代企业奖酬制度设计的重点内容。（3）工作设计的基本步骤。12/20/202422第二页，共五十四页。教学内容重点：（1）重要概念：激励、需要、动机。（2）以马斯洛需要层次论为基石的内容型激励理论集群。难点：（1）赫兹伯格双因素理论中的两种因素的区分（企业实务中）。（2）公平理论对企业管理的启示。疑点：目标管理的优劣（其在企业实务中的有效性）12/20/202433第三页，共五十四页。Part11需要与动机1需要2动机3需要与动机的关系12/20/202444第四页，共五十四页。1、需要需要是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心理现象。引起个体需要的事物须具两个条件：缺乏性和能引起个体渴望。每种需要包含两种成分：定性的、方向性的成分；定量的、活力性的成分。12/20/202455第五页，共五十四页。需要的分类根据需要获得满足的来源分类:需要外在性需要内在性需要物质性需要社会情感性需要过程导向的内在性需要结果导向的内在性需要根据需要的对象不同：物质需要、精神需要12/20/202466第六页，共五十四页。需要对个体行为积极性的影响满足个体的需要是激发个体行为积极性的关键。由于需要对个体行为积极性有着决定性的影响，因此，管理者应对这一问题予以足够的认识和重视。动力性影响激励性影响需要和动机是推动人们行为的原因，也是激励的起点和基础。相关性影响12/20/202477第七页，共五十四页。动机的含义动机是指引起并维持人的行为达到一定目标的内部动因。西方心理学把它称之为内驱力．动机是需要和行为的中介。动机的形成是主体内部条件和外部条件共同作用的结果，二者缺一不可。2、动机12/20/202488第八页，共五十四页。基本属性动机的方向性。它是指动机引发人们产生某种行为并规定行为的方向。动机的强度。动机的清晰度43210ABCDE12/20/202499第九页，共五十四页。动机的种类根据引起动机的原因：内部动机；外部动机。根据动机的社会意义：正确的或高尚的动机；错误的或低级的动机。根据动机维持时间的长短：长远的动机；短暂的动机。12/20/20241010第十页，共五十四页。动机对个体行为积极性的影响个体行为积极性的高低，干劲的大小，取决于个体是否具有行为的动机，动机的强弱与动机性质的正确与否。在个体工作能力一定的条件下，动机的强弱和性质，积极性的高低，将直接影响工作的绩效。始发性影响指向性影响强化性影响12/20/20241111第十一页，共五十四页。试讨论影响动机的心理因素有哪些？动机与行为有怎样的关系？激发动机有哪些途径？12/20/20241212第十二页，共五十四页。3、需要与动机的关系需要只有跟某种具体目标相结合，才能转化为动机，并在适当的外部条件下显现为外在的可见行为。12/20/20241313第十三页，共五十四页。Part11激励理论1激励概述2激励理论12/20/20241414第十四页，共五十四页。1、激励概述•概念激励（Motivation），源于动机一词，指的是持续激发人的动机。•激励原理激励需求动机行为12/20/20241515第十五页，共五十四页。激励与绩效工作绩效基于个体的能力与激励水平是激励理论的基本原理绩效=f(能力×激励)心理学家坎贝尔(J．P．Campbell)和普里查德(R．D．Pritchard)，把上述公式更具体化为绩效=f(才智水平·技能水平·对工作任务的了解程度·努力于某一工作的选择·努力程度的选择·坚持努力的时间·个体不能控制的有利和不利条件)12/20/20241616第十六页，共五十四页。早期激励理论•马斯洛的需求层次论•X理论和Y理论•双因素理论现代激励理论ERG理论麦克里兰的需求理论（McClelland’stheoryofneeds）强化理论公平理论期望理论2、激励理论12/20/20241717第十...
