QCC品管圈活动指导规范-DAIN-1VIP免费

QCC品管圈知识讲座QCC品管圈知识讲座主讲：品质保证部palladiums主讲：品质保证部palladiumsQualityAssuranceDepartmentQualityAssuranceDepartmentSANYOElectroniccomponentsFactorySANYOElectroniccomponentsFactory第一页，共三十四页。1、品管圈(QualityControlCircle,QCC)1.1解读QCC50年代，统计手法逐步在日本企业界受到重视，并对基层员工进行使用方法的教导。60年代开始问题改善技术、目标管理及激励管理的一些做法，日本企业加以巧妙予以结合成一种挑战游戏，品管圈（QCC）也就因应而生。在日本，品管圈的盛行，已不光是在企业里，几乎任何行业都有它的存在，而且也产生巨大的意义与效果。品管圈（QCC）是一种自主改善的小组活动，每一个成员要能积极主动，才能达到鼓舞士气、解决问题、挑战目标的目的。第二页，共三十四页。品管圈（小集团），指的是由同一个工作场所的人（6人左右），为了要解决工作问题，突破工作绩效，自动自发的合成一个小团体，然后分工合作，解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善的目标。通常的小集团讨论会，大致一个月聚会两次，一次约1~2小时，可利用上班时间或下班以后。一般来说每一个改善主题，从提出至问题解决，达到初订目标，时间以不超过6个月为宜。达到的结果及改善的过程，均以品管手法里的图表表示。成果卓越的小集团可在公司的小集团发表会上参加竞赛。第三页，共三十四页。1.2品管圈（小集团）活动的宗旨（1）尊重人，创造快乐的环境；（2）激发员工的积极性和创造性，开发无限的人力资源；（3）提高员工素质，为企业和社会做贡献；（4）发扬自主管理和发主精神。第四页，共三十四页。1.3小集团的组成及职责第五页，共三十四页。一、圈队介绍圈名：雪铁龙成立时间：2003.9.26注册日期:03.10.4注册NO:SJQCC-03-005注册活动时间:03.10.4------04.1.30圈长何兴美调查员刘子刚调查员李小女资料员杨天蓉辅导员邱敏调查员王大令第六页，共三十四页。2、活动步骤1、选择课题2、现状调查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制订对策7、按对策实施8、检查效果目标达到目标未达到9、制定巩固措施10、总结和下一步打算Do-执行实施Check-拟订计划Action-拟订计划Plan-拟订计划PDCA第七页，共三十四页。2.1选择课题A、选题要有依据，注意来源：应以公司方针目标和中心工作为依据，关注现场关键和薄弱环节，解决实际问题；B、选题要具体明确，避免空洞模糊：具体明确的选题，可使小组成员有统一认识，目标明确；C、选题要小而实，避免大而笼统；D、选题要先易后难，避免久攻不下第八页，共三十四页。二、选题理由1.随着客户需求量的增加,良品率的高低直接关系到出货计划和品质目标的达成。2.9B两面研磨良品率一直很低，严重影响工程内LT3.5的平均步留。3.减少成本的浪费。第九页，共三十四页。2.2调查现状A、注意调查的客观性：所谓客观性，既调查的情况要保证真实可靠，调查的数据要有根据，并做到准确无误，不能主观臆造；B、注意调查的时间性：所谓时间性，既对调查的起止时间有约束，起止时间至少有一端要为品管圈活动时间所覆盖，否则调查情况离活动时间太远，很可能不是现状而是历史，这样的调查资料对开展品管圈活动就不准确、不可靠第十页，共三十四页。四、改善前的步留调查由右图可以看出2003年4月至6月目标与实际的步留相差很大，严重影响出货计划的达成。94.5095.0095.5096.0096.5097.0097.5098.0098.5099.004月5月6月目标实际第十一页，共三十四页。五、改善前的加工效果NoImage4月破裂数其它不良5月破裂数其它不良4月5月6月不良数6530100破裂数551263破裂不良比率84.62%40.00%63.00%NoImage据2003年4月至6月的加工情况来看:见（左图）不良数，绝大部分都是破裂造成的。严重影响晶片的平均良品率的达成！6月破裂数其它不良第十二页，共三十四页。2.3设定目标值A、目标值应与课题一致：课题所要解决的问题应在目标值中得到体现；B、目标值应明确集中：品管圈活动每次的目标最好定1个，最多不超过2个，若目标值太多势必目标过于分散，很难取得明显效果；C、目标值应切实可行：品管圈应对课题进行可行性分析，避免因目标过高，...