←墨盒问题解答1、怎样来判断新墨盒能否入机使用
1、更换新墨盒前打印机、打印头处于正常状态
2、确保喷墨嘴充满墨水
(如未充满,可将墨盒喷嘴向下,用力甩动2-3次让其充满,这只适用于EPSON不带芯片类的墨盒)
3、确保墨盒保持真空,检查喷墨嘴复合膜是否向内凹陷、漏墨
4、CANON类墨盒须确保无破损漏墨
2、墨盒入机使用时需注意什么事项
(例举4-5条)1、确保打印机及喷头处于正常状态
2、确保墨盒合格
3、完全撕去墨盒尾部标签,而且保证盒内空气畅通,形成对流
4、入机后对墨盒进行喷嘴检测,直到正常方能使用
5、撕标签及过程均需让其喷嘴向下
6、CANON系列产品上机不挤压墨盒,避免墨水外流
3、新墨盒入机芯片不认、有哪些原因
一、原因:1、芯片本身有缺陷
2、墨盒没有放到位,造成芯片和打印头的芯片接触点接触不良
3、打印机的打印头芯片接触点老化或偏位
4、墨盒装芯片时,芯片焊接柱略高
二、处理方法为:1、将墨盒小车移动到更换墨盒位置,将墨盒小车护夹向下轻按数次
2、取出墨盒检查芯片焊接柱,是否略长,如长可用刀片将其完全削平
3、取出墨盒检查墨盒芯片装配有无偏移,如有将芯片轻轻压正,芯片上面有无杂物等,如有用纸巾或棉球清除
4、如果无以上不良,更换合格墨盒,如仍有此现象,建议将打印机送修
4、新墨盒入机清洗多次喷嘴图案均未正常,或入机正常后中途不能正常使用,而更换之前使用的墨盒(未用墨尽)或同品牌新墨盒均能正常使用,同时又用此墨盒仍不正常
有几方面的原因
怎样向客户解释
一、原因:1、这只墨盒存在质量问题
2、未按说明使用导致墨盒内空气不畅通等等原因
3、由于此种墨盒或之前使用的墨盒所采用的墨水不兼容
4、CANON系列墨盒可能为上机将要木棉芯顶高而无法回弹
二、处理方法:1、先了解前只和本只墨盒使用情况,了解有无人为因素
2、将墨盒取出检查使用是否正