会议筹备动员会讲话会议筹备会议日程以天为单,是会议各项活动和与会者安排时间的依据,议程依据议题作出顺序计划,是会议所要讨论解决问题的大致安排会议议程制定(1)列出参与者,明确目标(2)安排议程时间,考虑会议长短和敏感话题(3)确定议程,决定讨论形式和决策方式日程编制:(1)注意涉及事务的习惯顺序和公司章程的明确规定(2)明确各项安排,用表格形式列出(3)宣读议程(4)将同性质问题集中排列(5)保密性强的议题放置后面在编制议程时,按轻重缓急的原则处理并详细表示出所需时间会议讨论形式分为头脑风暴形式和自由讨论形式议程与日程存在功能上的不同,议程编制在前,一旦确定就不应该再变,但日程可做出相应调整。会议地点选择要求:(1)交通便利(2)大小与规模相符(3)有良好配置(4)场地不受外界干扰(5)考虑有无停车场所(6)成本必须合理考虑因素:(1)会议目的形态(2)实质上需求(3)与会者的期望清单内容包括:(1)所在地区情况(2)会场环境(3)会议地点设施对会议地点的检查有:(1)检查考虑中的会议场地(2)抽查一个单人间双人间和套房(3)检查会议登记管理服务和后勤部门(4)检查餐厅一般伙食(5)检查电梯服务(6)检查服务项目营业时间了解交通停车设施中大型会场多采用大小方形,突出主持人注意进退场的方便座次安排依据职务高低,选举结果是否是正式代表来安排会议主席位置应该置于远离入口处,正对门的位置常见排法有:横排法竖排法左右排列法传递方式:当面告知电话传真书面形式电子邮件分发过程:准备登记附清退目录装封发出方法:提前发出签到时发出会中发出现场发出发布程序:收集筛选加工审核发布餐饮标准根据会议经费和人员情况决定,就餐方式分自助第1页共14页餐制和分餐制多为自助餐制嘉宾类型:上级领导政府官员重要客户社会名流潜在贡献人邀请时注意人数不宜过多,考虑代表性和经济时效,采用宁可邀请,也不排斥的原则接站人员应在20分钟抵达接站地点会议资料包括来宾资料,会务资料沟通资料用品分为必备和特殊设备空调应在两小时前开机预热会议通用礼仪:文书参会服务迎送礼仪大部分试听设备操作温度在0-40度剔除的方法:(1)看来源(2)看标题(3)看正文(4)决定取舍标题一般反映信息内容与价值信息分类要求:(1)科学性(2)系统性(3)逻辑性(4)实用性分类方法:(1)字母分类法(2)地区分类法(3)主题分类法(4)数字分类法(5)时间分类法分类的依据是信息的特征归类原则是依信息的不同来源内容时间性质作用进行组织信息校核原则依信息进一步校核,分析可靠性准确性认定真实性校核要求:(1)溯源法(2)比较法(3)核对法(4)逻辑法(5)调查法(6)数理统计法核对法依据最权威资料进行对照分析逻辑法对信息中表达事实和叙述方法进行分析数理统计法对信息中的数据定性分析判断方法:(1)核对(2)计算(3)定性定量(4)逻辑推理信息传递方向:内向传递外向传递内向传递形式:(1)信件(2)备忘录(3)通知通示(4)传阅单(5)内部刊物外向传递形式:(1)信件(2)新闻稿(3)发布会(4)声明信息传递要素:(1)信源(2)信道(3)信宿信源分原生源和再生源,信宿即信息终点信息的接受者信件具有凭证作用,便于参考阅读,但费时不便交换看法备忘录便于查考利用,使用方便,但信息量少沟通慢不便于交换看法报告针对特定利用者第2页共14页通知是使用最广泛,频率最高具有很强的时间性内部刊物介绍公司动态,业务进展沟通上下联系员工桥梁信息传递方法。(1)语言传递(2)文字传递(3)电讯传递(4)可视化辅助物传递文本是大多数信息的传递形式,表格针对特定标准信息进行展示。语言传递简洁直接快速及时受场地限制小但获取信息零乱较难存储图表分柱状图用于统计数字比较饼状图多用于展示信息折线图用于比较性及趋势信息信息存储载体:纸质载体磁性载体纸质载体使用最多方便阅读记载标准化磁性载体:(1)软盘(2)硬盘最为常用(3)磁带(4)磁盘(5)缩微品存储系统:(1)集中管理系统(2)分散管理系统(3)计算机辅助管理系统集中管理系统具有便于实现科学化现代化具有整体性的特点存储程...