2017年4月简答题1.简述现代人力资源开发与管理所面临的挑战1.全球化2.迎接新的技术3.变化管理4.开发人力资本5.成本抑制2.简述内部招聘的优缺点优点：第一、可以提高员工士气第二、组织与被录用人员之间相互了解第三、内部招聘速度快缺点：第一、会造成组织内部近亲繁殖第二、可能会造成组织内部不合第三、会使员工放在一个不胜任的位置3.简述员工培训的作用1.适应环境的变化2.提高工作绩效3.提高员工满足度和安全水平，满足他们自身的需要4.营造优秀的组织文化4.简述绩效考核中存在的问题(1)绩效考核标准不明确(2)晕轮效应(3)趋中效应(4)近因效应(5)偏见效应5.简述职业生涯的意义1)提升员工职业能力，促进员工成长(2)调动员工积极性，促进组织发展(3)为社会培养人才，促进社会进步论述题1.结合实际，谈谈工作轮换及其优缺点优点:首先，通过丰富员工工作的内容，减少员工的枯燥感，激发员工的工作积极性，提升员工的自身竞争力。其次，它可以为员工提供一个个体行为适应总体工作的适宜环境，增加员工对自己的最终成果的认识。再次，这种方法能够扩大员工的技能范围，这样，管理人员在安排工作、填补职位空缺时，就具有很大的灵活性。不足之处:首先，工作轮换会使培训费用上升。其次，当员工在原先的岗位上工作效率已经很高时，如果这时将其轮换到另一个工作岗位，势必会影响到组织的现有生产力。再次，当员工的工作环境改变以后，他就需要更新适应，调整和适应自己与周围人的关系，这需要管理人员付出更多的精力来处理这些来自人际关系方面的问题。2.结合实际，谈谈员工福利存在的问题及福利项目的优化设计福利存在的问题分析:(1)福利成本高，增长快(2)福利的有效性低(3)福利制度针对性和灵活性低(3)组织和员工对福利的认识混乱福利项目的优化设计:(1)优化福利项目，严格控制福利成本(2)实行弹性福利计划:附加型弹性福利、核心加选择型弹性福利、支用账户式弹性福利、福利“套餐”、选择型弹性福利。2017年1月名词解释题26.德尔菲法：德尔菲法是20世纪40年代末在美国兰德公司的“思想库”中发展出来的一种定性预测技术。一般采用问卷的方式，以书面形式收集各位专家对组织未来人力资源需求量以及相关因素的分析和评估，并经过多轮反复，最终达成一致意见，因此这种方法也称为专家评估法。27.关键事件法：要求调查人员、本岗位员工或与本岗位有关的员工将劳动过程中的“关键事件”详细加以记录，在大量收集信息之后，对岗位的特征和要求进行分析研究的方法。28.员工培训：组织为使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为，以有利于提高员工的绩效以及员工对组织目标的贡献所做的各种努力。29.绩效计划：管理者和员工进行沟通、协商，共同制定评价期内的工作目标、评价标准和行动方案。30.人力资源战略：组织中一切与人有关问题的方向性的谋划，它是一种意在充分合理地运用组织各种人力资源，使其发挥出最大竞争优势，以配合组织的战略需求，实现组织目标的各种人力资源使用模式和活动综合。判断题31.×人力资本的概念是把对劳动者的培训看成是一种投资，组织投入的人力和时间等换来的是员工工作效率和生产力的提高，一个员工离开组织的可能性越小，企业在该员工身上的投入所得的回报就越高。一般来说，有效的培训所产生的收益要大于培训所花费的成本员工培训是关系到个人和企业共同发展的一项非常重要的工作，是保持和增进组织活动力的有效途径。32.×一般来说，人力资源的质量对数量的替代性较强，而其数量对质量的替代性较弱，有时甚至是不能替代的。33.×招聘时要以空缺岗位的实际用人要求来招聘新员工，以应聘者与空缺岗位的匹配程度作出人员招聘录用决策，对于那些最优秀但并不能适合组织用人需要的人也不应找人，以免造成人力资源浪费。34.×工作分析应以职位为出发点，分析职位本身的内容、性质、关系、环境及人员胜任特征，而不是分析承担该职位的人员如何，这样才不会因为人员更替导致职责等内容的变化影响组织目标的实现。简答题35.简述职业生涯管理的意义（1）提升员工职业能力，促进员工成长。（2）调动员工积极性，促进组织发展。（3）为社会培养人才...
