区国家税务局年度工作总结报告一、20XX年工作完成情况(一)优化纳税服务,构建和谐征纳关系持续深入开展“便民办税春风行动”,努力提升纳税服务水平,在今年的全省纳税人满意度测评中,我局位列xx市参评单位第一名
一是开展需求大走访
开展全员全面走访活动,共走访企业6657户,召开专题座谈会18次,向区级各部门发放征求意见函10余份,收集意见建议697条
二是实现办税大提速
建设全职能办税服务厅,强化综合服务办公室职能,深化行政审批管理改革和征管流程再造,将167个办税事项中的148个优化为办税服务厅办结,其余事项提速30%以上
创新一体化税收宣传咨询体系,对税企qq、官方微博、门户网站、纳税人学校等线上线下平台进行整合,成立专家咨询服务团队提供后台支撑
三是实施减负大行动
取消新办纳税人上门报道程序,推广使用“免填单”系统
在省局征管服务两化操作规程的基础上,取消资料报送87项
对优化后的82项事项管理清单、49项资料报送清单、124项税收执法权力清单、75项行政审批事项和23户纳税人信用状况清单进行及时公示
四是落实税收优惠政策
共兑现各类税收优惠15
65亿元,办理出口退税11037万元、免抵税额10461万元,小微企业享受减免的优惠面达92
(二)夯实征管基础,不断提高征管质效一是深化税收征管服务改革创新
按照省市局“五个集中”工作要求,进一步强化机构职能设置,打造税政管理、风险管理、纳税服务“三大中心”,优化税源基础管理、纳税评估“两大团队”,通过对业务归并整合,初步构建重点税源和重要征管服务事项一体化、集约化工作格局
按照行业标准重新划分税源,实施大企业和重点行业(产业链)集中集约管理
完善以中高风险应对为核心的纳税评估团队,建立税收风险问题和风险管理指标验证的反馈机制,加强评估模型建设
二是积极做好“营改增”工作
纳入“营改增”试点范围的1748户纳税人,共