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原题出现频率很高，重复题目不再重新加上答案，答案仅供参考，答案较多的可以简化作答，应包括要点。2004年论述题每题25分，共100分一论领导的性质和作用1.领导的性质领导者的本质是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力。管理者的本质是依赖被上级任命和拥有某种职位所赋予的合法权力而进行管理。被管理者往往因追求奖励或害怕处罚而服从管理。2.领导的作用（1）指挥作用。系指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。（2）协调作用。系指这种在内外因素的干扰下，需要领导者来协调组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。（3）激励作用。系指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。二论组织设计的原则(1）因事设职与因人设职相结合的原则①组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不存在的组织设计职务和机构，组织设计的目的不仅是要保证“事事有人做”，而且要保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”;②组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成的，并不总能在社会上招聘到每个职务所需的理想人员；③任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的集合。(2）权责对等的原则不仅要明确各个部门的任务和责任，而且在组织设计中，还要规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。(3）命令统一的原则它是指组织中的任何成员只能接受一个上司的领导。为了保证这一原则必须做到：在组织设计中要根据一个下级只能服从一个上级领导的原则，将管理的各个职务形成一条连续的等级链，明确规定链中每个职务之间的责任、权力关系，禁止越级指挥或越权指挥；在组织实践中，在管理的体制上，要实行各级行政首长负责制，减少、甚至不设各级行政主管的副职三论管理方格理论(1）管理一方格理论是布莱克和穆顿提出的。该理论可用一张方格图来表示，在这张图上，横轴表示领导者对生产的关心，纵轴表示领导者对人的关心。每条轴划分为九小格，第一格代表关心程度最低，第九格表示关心程度最高，整个万格图共有81个方格，每一小方格代表一种领导方式(2）布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式。①9.1型方式（任务型）。只注重任务的完成，不重视人的因素。这种领导是一种专权式的领导，下属只能奉命行事，职工失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决各种问题，不能施展所有的本领。②1.9型方式（乡村俱乐部型）。与9.1型相反，即特别关心职工。持此方式的领导者认为，只要职工精神愉快，生产自然会好。这种管理的结果可能很脆弱，一旦和谐的人际关系受到了影响，生产成绩会随之下降。③5.5型方式（中庸之道型）。既不过于重视人的因素，也不过于重视任务因素，努力保持和谐和妥协，以免顾此失彼。遇到问题总想用息事宁人的办法了事。但是，由于固守传统习惯，从长远看，会使企业落伍。④1.1型方式（贫乏型）。对职工的关心和对生产任务的关心都很差。这种方式会使企业失败，在实践中很少见到。⑤9.9型方式（团队型）。对生产和人的关心都达到了最高点。在9.9型方式下，职工在工作上希望相互协作，共同努力去实现企业目标；领导者诚心诚意地关心职工，努力使职工在完成组织目标的同时，满足个人需要。应用这种方式的结果是，职工都能运用智慧和创造力进行工作，关系和谐，出色地完成任务。从上述不同方式的分析中，可以得出下述结论：作为一个领导者，既要发扬民主，又要善于集中；既要关心企业任务的完成，又要关心职工得正当利益，只有这样，才能使领导工作卓有成效四论需要层次理论(l）需要层次理论的两个基本论点①人是有需要的动物，其需要取决于其己经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为；②人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才会出现。(2）需要层次理论的主要内容①生理的需要人们为了能够继续生存，必须满足基本的生活要求，如衣、食、住、行等。马斯洛认为，这是人类最基本的需要，人类的这些需要得不到满足...