技术支援部技术大比武试卷考试科目：工程中心光网络产品注意事项：I.A本试卷为2004年4月大比武试卷，考试时间为240分钟，闭卷考试。I.B应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。I.C应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。I.D考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷进行装订、密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。卷一：公共部分(流程规范、硬件、勘测、工程管理各25分，共100分)一、填空（每空1分，共30分）1、机柜垂直偏差度应小于，主走道侧各行机柜应对齐成直线，误差应小于5mm。（3mm）2、220V交流供电的通信设备的输入端口交流电压范围(国标)是：。（-15%--+10%）3、工程未及时上载硬件自检报告，公司硬件质量检查得分将追加扣____分，若自检得分与公司检查得分相差2分，公司将追加扣分。（4、2）4、在工程质量检查过程中,同一工程经检查不合格，在勒令整改后，经再次检查仍然不合格的，则视为次工程不合格。(2)5、在合作工程中，甲方进行质量抽检，发现乙方在连续个月内有次工程抽检不合格，甲方有权按区域或客户群停止给乙方的委托量，并在总标的中扣除相应委托量。（3、3）6、开箱验货时，装有装箱单的箱子是号箱。（1）7、办事处以下类型的工程要求完成现场培训工程、工程和工程；（新客户群,新进入区域（或技术难度高）,新产品）8、办事处对新进入本区域的合作工程师要进行答辩，答辩内容主要从以下两个方面进行：和。（流程规范,技术水平）9、办事处受理的工程问题，或出现重大事故，应拨打800或录入问题到《系统》。（客户问题管理）10、工程是为完成某一的产品或服务所做的努力。（独特、一次性或临时性）11、质量成本是指为保证质量所发生的成本，包括、、和。（质量计划、质量控制、质量保证、返工）12、风险应对措施的四种主要方法是：接受、规避、、。（转移、缓解）13、浮动时间是指在不延迟情况下，活动自其最早开始时间起，可以推迟的时间。（工程完成日期）14、工程绩效报告中，已完成工作和计划完成工作的比率，简称为。（SPI或进度绩效指数）15、NetStar工勘模块的使用权限规定，与可以新建工程。（勘测科长，评审员）16、工程勘测前从市场应获得的信息有：、、、等资料（合同清单，技术建议书，组网图，分工界面图）二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共23分）1、阻燃电缆不会燃烧。（×）2、公司对工程质量自检的要求为100％。（√）3、通信工程电源操作无须向业主提出申请，只需有用户人员在场就可以操作。（错）4、新标准DDF架的接地线径10平方毫M。（×）5、2004年新签合作协议对合作工程的工程满意度考核调查得分（15分制）为11(百分制73)分及格。（×）6、通信电源施工前必须保证电源设备以及连接设备的所有空开保险处于断开状态，并在空开保险处设有“停电作业，严禁合闸”等警示牌并做好防护隔离，场地出入口，门等也均需设置警示牌，现场设专人监控，保证施工安全。（√）7、便携式防静电垫在有良好接地的情况下，操作人员在防静电垫上进行单板更换芯片的操作时，可不带防静电手腕进行操作。（×）8、华为的设备由华为维护，我们工程质量检查时可以进入机房直接操作华为设备；（×）9、EPMS系统中的“实际完工日期”必须与《设备安装报告》的用户签章日期完全一致，如用户没有签署日期，则以《设备安装报告》上的“开通日期”为准。（√）10、在EPMS系统可以通过合同信息中的“关联合同号”，查询借货的冲销合同号。（√）11、合作资信评定结果和合作单位工程价格无关。（×）12、服务销售合同中的升级、改造工程信息目前已经纳入EPMS系统管理。（×）13、客户和合作单位工程师向办事处工程部寻求技术支持时，办事处工程部可不解决问题，直接要求其打800电话即可。（×）14、出现重大工程事故时，现场工程师必须按照《重大事故处理流程》和《设备重大事故通报...
