2020年国家公务员考试申论（地市级）真题及答案解析问题一：根据“给定资料1”，请你谈谈老马是怎样当好基层这根‘绣花针’的。（10分）要求：全面、准确、有条理。不超过200字。分析：要求全面、准确、有条理。全面就是要把这个材料中体现的东西和背后隐含的东西全部提取出来，准确就是用自己的语言提炼一下，有条理就是要将这些东西分层，最后不要超过200字就是要求尽量简练。这个材料题问的就是如何做好一项工作，通常我们做好一项工作肯定要思想上重视，方法上对症，我们将这个问题分成两层，从不同层面阐述老马的怎么做这项工作的，尤其是方法上要重视，一般做一个工作抓住工作的关键，分析问题的本质比较重要，基层矛盾排解也不例外。答：老马做好这项工作主要得益于思想重视、方法对症。首先，老马从思想上牢记为人民服务的宗旨，淡泊名利，真诚、真心为群众服务。其次老马非常注重方法；一是为自己立下了24字规矩，规范矛盾调解的流程。二是善于分析并抓住问题的关键，重点做好思想政治、情绪疏导和心灵抚慰工作。三是不断学习、与时俱进，既讲感情又讲政策，练就了过硬的处理矛盾的本领。第四是成立工作室，培养接班人，起到了很好的辐射作用。问题二：“给定资料2”反映了乡干部小雷在窦家梁村易地搬迁过程中遇到的一些问题，请你谈谈他是如何解决这些问题的。（15分）要求：内容全面，条理清晰。不超过300字。分析：首先分析材料的社会背景：在脱贫攻坚的关键点，在实现全面小康社会的决定时期，实现精准扶贫、产业扶贫不是靠单纯的行政手段实现的，它需要无数像小雷一样的基层干部撸起袖子加油干。其次我们分析问题的本质，遇到的所有问题都源于村民对党和政府的不信任，我们要处理的就是解决这个问题，处理这种问题一般来说就是与群众密切沟通，认真听取群众的诉求，相当于调研发现问题；召开村两委会，多方打听询问属于分析问题；跑手续、向上级汇报，利用政策和区位优势帮助群众脱贫都是解决问题。综上所述，该问题的解决遵循了准确掌握群众诉求--深入分析问题找到问题源头--摆事实、讲道理真抓实干解决村民遇到的问题--赢得群众的信任。要求中的内容全面就是把小雷解决问题的办法归纳完整，不要有漏项；条理清晰就是要有一个很明显的框架，让阅卷老师一目了然；字数不超300就是要求简练。答：一是走访入户，准确掌握村民突然改变主意不愿搬迁的原因，召开村委会讨论分析问题，找到问题源头，主动担当作为，催跑各种建房手续，赢得了村民信任，解决了不愿搬的问题。二是严格按程序办事，该公示的公示，公开透明处理搬迁事宜，通过摆事实、讲道理解决了村民提出的房屋面积问题。认真研究政策，对于自己解决不了的问题主动向上级汇报，解决了牲口补偿的问题。三是耐心回答村民刚搬迁后生活中遇到的问题，让村民尽快适应新生活。积极争取政策支持，为贫困户争取了护林员指标，解决他们的生活问题。同时积极谋划充分利用县里的培训、招工政策和利用旅游业来发展村里经济，争取让村民过上好日子，更加坚定对党和政府信任。问题三：邻区有关部门准备到锦林区学习考察，了解“智慧锦林”综合平台在社区治理方面的特点和运行情况。如果你是锦林去负责接待的工作人员，请根据“给定资料3”，写一份情况介绍提纲。（20分）要求：要点完整，内容具体，条例清晰。不超过500字。分析：这个题主要考察考生的提炼总结能力，题目已经给设定了要介绍平台特点和运行情况，因此我们就可以将此问题分成两个方面。第一就是特点，我们智慧系统一般来说必须要具备两个特点，一个覆盖范围要广，二是要功能强大。这俩缺一不可，所以可围绕这两点来丰富。内容具体我认为比较难掌握这个尺度，本来就是提纲，再具体就不像了，所以请大家自己把握吧。第二就是平台的运行情况，首先运行就要有人，写清楚什么人用，怎么用，发挥了什么作用（解决了什么问题，有什么成效）就可以了。有些答案上会写成立了综合指挥中心，本人感觉可以不写，仁者见仁智者见智吧。答：社会治理问题关系到社会的稳定和长治久安，我们通过“智慧锦林”综合平台打造了部门联动、街道配合、群众参与的机制，实现了以指挥中心...
