《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》心得感悟六篇文秘网是专业的站，每日更新大量热点文章，同时，我们有一支专业的写作团队，为客户提供高质量的原创文章定制服务。如果下面的范文没有合适的，您可以通过企业qq：400012855或者写作电话400-012-1855联系我们，我们将为您提供最优质的一对一的服务。【篇一】近日，国务院办公厅印发了《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》，要求2020年底前，全面建成政务服务“好差评”制度体系，建成全国一体化在线政务服务平台“好差评”管理体系，各级政务服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。政务服务事关人民群众的切身利益，做好政务服务工作顺应了以人民为中心的发展思想，为政府便民惠民工程不断助力，深化了人民群众心中服务型政府形象。从2011年国务院办公厅印发《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件，到近几年网上政务服务平台的方兴未艾，“互联网+政务”模式不断铺开，政务服务改革之风席卷整个华夏大地，人民群众真切感受到办事流程的优化，办事效率的提升，服务态度的向好。但在政务服务改革如火如荼的当前，不少地方政府的政务服务效率和质量仍不尽如人意，“事难办”、政务服务回复不及时、回复公众诉求流于形式等现象还大量存在，不仅背离了政务服务的本意，也严重损害了政府部门的社会声誉和公信力。而究其根本原因，政务服务质量评价长此以往都仅是政府及职能部门的内部评价，外部监督的缺乏导致政务服务质量难以有较大提升。而此次“好差评”制度的出台，将以公众监督方式，从根本上倒逼政务服务提质增速。政务服务“好差评”制度，通过设置“很好”、“好”、“一般”、“差”、“很差”或“非常满意”、“满意”、第1页共9页“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，让群众对政务服务进行打分评价，从源头上杜绝了“办事难”，回复敷衍等问题，该制度也将帮助工作人员转变服务意识，真正做到处处为办事群众着想，事事为办事群众操心，为建设服务型政府贡献力量。“好差评”制度的引入仅仅是开头，地方政府后续应不断发挥该制度的优势，深化“好差评”制度与绩效考核细则联动机制，在探索中走出“服务型政府”建设道路，不断推动政务服务有效、便捷、完善。【篇二】今晨，借助共产党员网，欣闻国办发布《关于建立政务服务“好差评”制度提高服务水平的意见》（以下简称“意见”），《意见》是推进“放管服”改革的重要举措，有利于推动各级政府增强服务意识，转变工作作风，夯实服务责任，增加群众办事便利度和获得感，是“不忘初心、牢记使命”主题深入推进的重要制度建设成果，体现了党的十九届四中全会坚持和加强制度建设，提升执政能力建设的新要求新成果。经进一步学习，我有以下思考：一是，有利于“金牌店小二”们脱颖而出，更加金光闪闪、熠熠生辉。经过党的十八大以来，全面从严治党的深入推进，党的执政能力建设得到很大提升，体现在政府治理领域，出现了很多“金牌店小二”先进典型。这次，以制度化形式，将“好差评”效应进一步放大，有利于“金牌店小二”们更加珍惜荣誉，更加提升服务水平，入细入深、精益求精，促其“更进一步”；此外，《意见》的发布，意味着“金牌店小二”将接受广泛更深入的监督和考验，有利于其“精细化”流程，“精准化”服务，“金”字更加名副其实。二是，客观上产生“倒逼效应”，促使“老大难”部门产生危机意识，树牢服务理念。一次问责胜过10次检查10次教育。对于事关民生，和老百姓“天天见”的部门，事关老百姓对政府直接观感的部门，《意见》结果的运用，意味着“问责”力度加大，这会比单纯第2页共9页的教育、检查成效更为显著。对于一些长期在“后进区”徘徊的“老大难”部门来说，群众“好差评”不是挂在墙上、放在案头的纸张了，而是有力度有硬度的评价标准。从思想上树牢服务意识成了不能不重视不能不用心的关键环节，会极大促进“老大难”部门改进提高，对于政府部门补齐服务水桶的“短板”，提升服务的承载力将产生持久而深入的影响。三是，“好...
