医院工作指标完成情况半年总结VIP免费

医院工作指标完成情况半年总结2009年是我院五年战略规划的第三年，是国家实施医药卫生体制改革的关键之年，也是全球爆发金融危机和甲型h1n1流感等重大疫情等多事之年。上半年，在镇委、政府及区卫生局的正确领导和支持下，医院全体职工以科学发展观为统领，克服一切困难，以医改为契机，紧紧围绕全年工作目标，狠抓医疗质量和重大传染病防治工作，深化内部运营机制改革，建立和完善公共卫生服务体系，开展服务之星评选，打造和提升医院知名度，圆满完成了上半年各项工作任务。现将上半年工作汇报如下：一、主要指标完成情况1、经济指标：今年由于受全球金融风暴和社会保险的限制，三大业务经济指标与去年同期对比都有所下降。1－5月，全院业务总收入3769万元；全院诊疗总人次31.21万人次；收治住院病人数为3802人次，药品收入占总收入比例49.5%;2、其它业务指标：治愈率74.61%，好转率12.36%，危重症病人抢救成功率92.85%，未发生重大医疗差错和医疗事故。3、基本门诊合作医疗和住院医疗保险指标：（1）基本门诊合作医疗：参保人数80583人，参保人次570169人次，参保率：64.8%。；就诊人次100484，就诊率17.62%；基金使用额（优惠额）2818213元，结余：－139834元，使用率：105.22%；人均处方值：38.96元，较为合理；自费率34%，偏高，但比去年自费率37.6%有所下降；群众满意度：98.5%。（2）住院医疗保险：（08年7月至09年5月）居民住院医疗保险。住院人数2083人，使用金额8925536元，结余－860779.2，使用率110.67%，人均费用4285元。职工住院医疗保险。住院人数2119人，使用金额10621797元，人均费用5013元，人均费用超额213元。第1页共9页二、主要工作完成情况（一）深入开展学习实践科学发展观活动按照镇委的部署，医院党总支部组织深入学习实践科学发展观活动。成立了活动领导小组；研究制定了《活动实施方案》，召开了活动动员大会；向各科室和党支部下发了活动实施方案，向每位党员下发了学习读本，并要求全体党员积极撰写学习读书笔记和心得体会；开展了“我为医院科学发展出谋献策”征文比赛活动，并向职工和患者广泛征求对医院的意见和建议，启发、引导大家为医院的发展献计献策；坚持每月2次政治思想、医德医风学习，组织了450人次收看各种教育活动电视专题片及先进事迹报告会专题电教片，举办了医德规范及服务准则培训班；班子成员坚持深入科室一线，为科学发展医院真抓实干。（二）加强窗口建设，开展优质服务活动1、加强窗口建设和监督力度。率先在窗口单位（挂号处、收费处、西药房、公共服务科等科室）每个岗位安装服务评价系统，以护理单元作试点，对全院护理人员开展“服务之星”评选活动，从4月开展以来，群众投票率达83.6%，平均满意度96.5%。2、推出各项便民利民措施：（1）夜间急诊实现专病专治。从4月1日起，我院出台了停止夜间门诊大厅挂号、收费、发药等急诊服务，在急诊科增设了内、外、妇、儿、五官科的急诊室，将夜间需要看以上专科的群众全部集中前移到急诊服务区，深受群众欢迎。（2）免疫接种实行每天面向社会开放。于今年1月1日起，停止临时接种点接种，改变原来一周二次接种日服务的模式，推出每天面向社会开放接种，受到广大市民的好评。（3）公共服务科推行“一站式”服务。从4月1日起，公共服务科将免疫开单、卫生许可办证、健康证和出生证发放、职业健康体检登记等全部集中前移到大厅，实行一站式服务，前台安装了叫号排队系统和服务满意度评价系统，免去市民排队不便。（4）、专家门诊制度落实到位。今年初，我院坚持落实了第2页共9页本院副高职称以上专家在各专家诊室轮流坐诊的制度，同时还定期每周邀请上级医院专家教授来院进行坐诊，大大提高了门诊医疗服务质量，方便了群众的求医需求。（5）基本门诊医疗让利群众。从今年1月起，我院继续增加“五大优惠措施”包括目录内药品100%免费;新增70种常用有效的药品100%免费;三大常规化验实行免费;慢性病用药量和时间放宽至二周;输液中含目录内药品和新增药品的这部分药品免费。3、改善就医环境，完成了新大都分院的装修改造工程。为了改善现大都门诊部简陋、落后的就医环境，在镇政府和大都...