区委书记陈晓明来联合接访中心督导工作抓学习、抓谋划、抓重点、抓细节切实履职尽责，将工作做到极致——区委书记陈小明到联合接访中心督导工作3月8日上午，区委书记陈小明到区联合接访中心督导检查工作，在对区级领导接访情况、区级领导包案解决情况、今年以来群众来信来访情况进行了重点检查后，就目前信访工作存在的问题，陈书记指出：一是档案资料不够细致，尤其是不能及时动态掌握市委书记徐宁来我区接访的案件落实情况。二是一些案件不能及时终结。三是对一些信访法规掌握不清晰，需要进一步加强业务学习。四是举措不多，创新意识不足，超前谋划不够。结合当前全国“两会”期间严峻的信访稳定形势，对如何强化下一步工作，陈书记强调：一是要进一步提高对信访稳定工作突破创新意识。摒弃思维定势，破解路径依赖，使信访工作形成一种“规定动作”高标准有重点、“自选动作”高质量有效果的局面。二是要尽快扭转非正常访高发的不利局面。对非正常访的处置要当机立断，该结案的要及时结案，决不能拖沓、迟延。以致造成工作的被动。要加大领导包案力度，通过一事一策、特事特办的方式，抓紧解决好历史遗留的问题并充分发挥信访稳定资金的作用，促进信访案件息诉息访。三是要形成全面、完善的信访工作档案资料。对经手的企业改制、土地征用、拆迁等重点信访问题案件，要做到底数清，情况明，对案件相关资料要及时规范整理归档，以备查阅。五是要进一步加强工作的前瞻性、谋划性。对案件的解决和重点人员稳控要加强督导，常规手段与非常规手段结合，切实保持成绩，确保进京访零指标。四是要切实加强岗位练兵。通过对信访条例、拆迁条例、征地政策、企业改制相关规定等业务知识反复学习，努力提高自身的业务素质。针对陈书记的批评，信访局对于前一段工作进行了“回头看”，全体干部对照自身进行了检讨，并按照陈书记的要求，第1页共2页深入谋划了改进措施：一是建立完善经常性的学习提高机制。以“班子做表率、干部提素质、工作创一流”为目标，开展经验交流课和岗位互动日活动，在“真”字上下功夫，真学、真干、真思考、出真招、见实效。组织全体干部进行学习交流，心得交流、经验交流、进行案例分析，实现工作、学习“两不误、两促进”。二是在机关建立首问负责制和责任追究等制度。按照“谁主管、谁负责，谁包联、谁负责，谁惹事、谁负责，谁误事、谁负责，谁造成、谁负责”原则，改进领导方式和工作方法，创新服务手段，拓宽服务领域，提高服务效率。三是进一步增强全局意识。紧紧抓住“事要解决”这个核心，从信访个案中分析总结经验，努力举一反三，形成处理类案的工作模式，切实做到接待一起、解决一起、稳定一起，确保实现“案结事了”。四是规范资料。重点对老上访户、重点人员、疑难案件资料进行详细登统、细化、归档，定人、定岗。第2页共2页
