2022办公家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺书在充溢活力，日益开放的今日，我们可以运用承诺书的机会越来越多，在写作上，承诺书有肯定的书写规范。你知道承诺书怎样才能写的好吗？下面是我为大家整理的办公家具售后服务承诺书，欢迎阅读与保藏。办公家具售后服务承诺书1我公司仔细根据以下要求作出承诺：第1页共11页1、生产过程严格按ISO9001：2000质量体系和ISO14001环保认证明施，确保产品质量。2、自验收合格之日起，供应三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方非人为缘由出现质量问题的产品或配件进行免费修理，确定不能运用的进行免费更换，免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组，小组支配专人负责，说明产品运用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表第2页共11页面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的.电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严峻无法短时间解决的，做出书面说明并明确解决时间。5、货物安装完毕后，加塑膜进行爱护，全面运用前派人员进行一次全面清洁服务。6、详细保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。第3页共11页3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户责任：客户应疼惜家具，正确运用，若有认为损坏，不在本公司免费修理之列，但可供应所需服务，酌情收费。第4页共11页9、产品售后延长服务：全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。单位名称：其实售后服务承诺书主要包括一、有专业的售后服务部，专业的安装修理人员，特地的售后服务热线二十四小时专听客户的呼唤；二、免费为客户供应家具样式及摆放设计，免费为用户制定具体需求安排；三、免费送货上门，免费上门安装，免费上门修理，免费为您清第5页共11页场；四、一年包换、三年修理、五年维护、终身服务（属商品质量问题五年包换）五、木质样式家具一年上光打腊一次，皮质铁质家具半年清洁维护一次；六、三年内修理材料费、工时费全免；七、五年内修理不收任何费用；八、每年六月为免费修理、维护活动月；九、建立完整的客户档案，随时为您供应家具发展新信息、新趋第6页共11页势；十、接到售后服务电话，安装修理人员在20分钟内赶到现场修理；十一、实行客户经理制，专车专人为您服务。办公家具售后服务承诺书2提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特殊注意服务质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业修理技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的修理和保养等各种售后服务。第7页共11页公司内设有特地的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务看法好。从而能够满意我们对客户的产品需求和售后服务的要求，实现我们对客户的承诺。一、解决问题、解除故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内刚好电话响应，24小时解除故障。二、售后服务工作流程要求：严格根据ISO9001服务管理标准和工作流程进行。三、售后服务方面的其他承诺：第8页共11页投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，情愿接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有实力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所担当的维护、保养、修理和备件储存的义务。四、为客户建立修理档案，解除后顾之忧。每次售后结束后刚好向客户领导报告故障缘由和解除状况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开离开现场后刚好整理修理报告和修理...
