第1页共10页上海网约车模拟考试题库1、汽车节能驾驶应以________为前提，否则就毫无意义。A、经济效益B、节约C、安全D、增加收入答案：C分析：安全第一。2、网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。A、正确B、错误答案：A分析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》：网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。3、乘客下车时，驾驶员应提醒乘客可使用客户端等，通过实名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。A、正确B、错误答案：B分析：根据《网络预约出租汽车运营服务规范》可知：在乘客下车时，提醒乘客可使用客户端等通过匿名打分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价。同时，不应将约车人或乘客对单次服务行为的评价结果直接反馈至驾驶员。第2页共10页4、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分，3分，5分，10分，20分共5种。A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，违反服务质量信誉考核指标的一次扣分分值分别为1分、3分5分、10分、20分五种。扣至0分为止。出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过10分。5、出租汽车驾驶员应该提醒下车乘客携带随身物品。A、正确B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，下车时，提醒乘客带好随声物品，并协助乘客提取行李，经乘客确认无误后关闭行李舱，向乘客道别，竖起空车待租标志。独家解析来源网约车宝典6、出租汽车驾驶员应在乘客上车前认真询问乘客目的地。A、正确B、错误答案：B分析：根据《出租车运营服务规范》：乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路。7、出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员应当首先________。第3页共10页A、压下空车待租标志计价器显示金额归零B、竖起空车待租标志计价器显示金额归零C、按下计价器暂停键暂停计费D、按下计价器单程键暂停计费答案：C分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车到达目的地后，出租汽车驾驶员按暂停键，使计价器暂停计费。乘客未付清车费前，不要竖起空车待租标志，避免发生纠纷。8、驾驶出租汽车行驶途中，由于油路或电路故障，容易导致发动机突然熄火。A、正确B、错误答案：A分析：汽车在运行中，发动机熄火停车的现象较多，其原因一般为油路或电路故障所致。事实上，驾驶员若能把握熄火现象的差异，通过分析推理，就能准确判断并顺利地排除故障。一、发动机突然熄火，是电路故障的主要特点。二、发动机慢慢熄火，拉阻风门有好转，是油路故障的显著特征。三、当不能断定是油路还是电路故障时，应按先易后难、先简后繁的原则进行检查。9、《网络预约出租汽车运输证》只能由网约车平台公司向相关出租汽车行政主管部门申请。A、正确B、错误答案：B分析：网约车新政策，对于符合条件的车辆，应在公安机关登记为预约出租客运，并取得服务所在地出租汽车行政主管部门发放的《网络预约出租汽车运输证》。第4页共10页10、驾驶员在与乘客交谈中，忌用除_____以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。A、大拇指B、食指C、中指D、小拇指答案：A分析：驾驶员在与乘客交谈中，忌用除大拇指以外的任何一个手指指向乘客，否则容易产生侮辱、歧视、敌意的误解。11、汽车噪声主要包含。________A、音响声B、发动机声C、轮胎声D、喇叭声答案：BCD分析：汽车噪声主要包含发动机声、轮胎声、喇叭声。12、混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的________增加。A、碳氢化合物(HC)B、氮氧化物(NOx)C、二氧化碳(C02)D、一氧化碳(CO)答案：D第5页共10页分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保知识可知，当氧气不足时会产生一氧化物（CO），混合气浓度大及混合气不均匀都会使排气中的一氧化物（CO）增加。13、现场抢救呼吸中断的伤员时，应抬起下颔角使呼吸道畅通，如果受伤者仍不能呼吸，应________。A、迅速送往医院...
