第6章第6章公共部门工作分析与职位评价公共部门工作分析与职位评价公共部门人力资源工作分析概述公共部门人力资源工作分析的内容、程序与基本方法公共部门人力资源职位评价概述公共部门人力资源职位评价的方法内容结构图内容结构图公共部门工作分析公共部门职位评价内容程序方法内容方法任职说明工作描述准备阶段调查阶段分析与综合阶段分类法排列法评分法因素比较法面谈法工作问卷访谈法工作日志法关键事件法【引导案例【引导案例11】该组织需要什么样的项目助理？】该组织需要什么样的项目助理？XX组织是中国致力于环保建设的较著名的非营利组织，因业务发展需要招聘一名项目助理。人力资源部门按照一般形式起草了招聘广告并在报纸上给予公布，要求具备本科学历，英语4级以上，具有项目策划和志愿者工作经历。广告公布后，人力资源部门从大批求职简历中进行筛选，初选了5名候选人进行面试。面试的结果是5名候选人都不能充分满足岗位要求，最后，无一人被录用。人力资源部门分析了这次招聘失败的原因，主要在于公布招聘信息前没有对项目助理职位的工作职责和任职资格进行专门分析，招聘广告过于一般化。本科学历、英语四级、志愿者工作经历并不是项目助理必须的能力，因此造成一些求职者符合广告要求却不具备岗位技能。经过分析，人力资源部门重新公布了招聘条件：职位要求：1、在项目点进行生态环境和社会调查，攥写项目报告。2、起草项目策划书。3、协助项目主管参与并组织项目实施，收集、汇总项目有关资料。4、对项目进行评估。应聘人员要求：1、专业：生态或环境工程相关专业。2、性别：男生优先。3、有英语能力、相关工作经验和培训能力者优先4、须具备良好的职业素质，有责任心和奉献精神，性格开朗，吃苦耐劳，具有良好的团队合作精神，能经常出差。很快，该组织招到了满意的项目助理。【引导案例【引导案例11】该组织需要什么样的项目助理？（续】该组织需要什么样的项目助理？（续））工作名称：打字员职位代码：827301-2工资等级：GS-322-4工作职责：在主管的指令下工作，属支持性部门的操作。工作任务：履行某些书记类职能，以支持主管工作及本部门任务的完成——打印书信和报告，整理、汇编报告；维护、保存办公用品清单；安排、准备会议事务；接收电话；处理日常信件；完成其他临时分配的工作。资格要求：高中或相当学历；打字速度：100单字/分钟；至少有6个月做GS-322-3级秘书的经验或相关经验。【引导案例【引导案例22】】一份传统的工作描述6.16.1公共部门人力资源工作分析概述公共部门人力资源工作分析概述工作分析又称职位分析(jobanalysis)，是指通过一系列的程序和方法，找出某个公共部门职位的工作性质、任务、责任以及完成工作所需的技能和知识的过程。工作分析的主体是工作分析者，客体是组织内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况，结果是工作说明书，或者叫职位说明书。6.1.1工作分析的含义Who——何人What——何事When——何时Where——何地How——如何做Why——为何做ForWhom——为何人工作分析的思想来源于以F.W.泰勒为代表的“科学管理”理论。该理论在研究工作中动作的基础上，提出了“工作分析”问题。工作分析作为一种管理制度，最早应用于企业管理，以后逐渐推广到了公共部门，并成为公共部门实施管理的重要工作和手段。1923年美国制定了第一个职位分类方案，1949年国会通过了新的《职位分类法》。1978年的《文官改革法》对职位分类做了较大改革。美国是职位分类的起源地，也是实行职位分类最典型的国家。6.1.26.1.2工作分析的基本术语工作分析的基本术语1．行动。指工作活动中不便再继续分解的最小单位。2．任务。指工作活动中未达到某一目的而由相关行动直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。3．职责。由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。4．职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合，又称岗位。5．职务。是指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。和职位不同，职位与员工是一一对应的，而职务却并非一一对应。一个职...
