团队的概念团队的概念VSVS团队角色定位团队角色定位团队与群体工作群体工作团队•个人目标•个人绩效•个体化•随机的或不同的•团队和个人目标•集体和个人绩效•个体的和共同的•相互补充的目标协同配合责任技能团队的定义是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，目标、人、定位、权限、计划团队的发展阶段摸索期组合期发挥期共识期四个发展阶段••一个人不能演奏出交响乐，那需要一个交响乐团。一个人不能演奏出交响乐，那需要一个交响乐团。组合期组合期1、对团队规则不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、对团队目标和个人目标不了解4、花了力气，效果不好。5、合适的人选、确定目标。6、运用社交活动、小组讨论。1、对团队规则不熟悉。2、彼此陌生，互相猜忌。3、对团队目标和个人目标不了解4、花了力气，效果不好。5、合适的人选、确定目标。6、运用社交活动、小组讨论。摸索期摸索期1、成员冲突、彼此敌对2、信息不通、出现混乱3、调整工作内容及角色4、开放沟通渠道、共享信息5、领导建立威信、沟通会议6、确定问题解决办法共识期共识期1、执行或者修正既定计划。2、及时修正建立工作模式。3、建立团队忠诚。1、执行或者修正既定计划。2、及时修正建立工作模式。3、建立团队忠诚。发挥期发挥期1、对队员适当鼓励。2、保持团队的效率。3、加强队员沟通。4、接受挑战性的任务。1、对队员适当鼓励。2、保持团队的效率。3、加强队员沟通。4、接受挑战性的任务。团队行为曲线团队绩效工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队工作表现•具有一项明确而被认同的共同目标•具有一致的信念、理念•具有一位高瞻远瞩和务实高效的领导•具有一种“团队利益高于个人一切利益”的高度责任•具有一些不同角色、技能匹配的成员•具有一个和谐的人文环境•具有一类能融合和服务于团队各项工作的沟通•具有一套适应的规范性与创新性的管理制度高绩效团队的特征识别团队成员APEC人际风格以事为导向以人为导向外向型内省型表现型实践型关怀型规划型优柔感性率直理性关怀型听故事的人表现型讲故事的人实践型产生故事的人规划型分析故事的人识别团队成员APEC人际风格1、表现型1、表现型a.提供与别人共事的机会b.采用幽默新奇的诉求c.提供引人注目的机会d.让他知道你觉得高兴①活力四射喜出风头②喜好趣味乐观外向③通达权变善于交际④合群友善标新立异相处方式典型特征2、实践型2、实践型a.提供机会b.赋予更多的责任c.强调竞争与挑战性d.提供资源让其发挥e.充分授权①独立自主成果导向②讲求效率坦率果断③任务挂帅掌控机会④竞争性强强势指挥相处方式典型特征1、规划型1、规划型a.提出低风险的构想b.提供分析的机会c.运用经验、惯例、数据①讲求逻辑贯彻始终②一本正经有条不紊③谨慎小心善于分析④精打细算事实求是相处方式典型特征2、关怀型2、关怀型a.强调值得做的理由b.使用理想化的诉求c.请求他的协助d.表示对他们的重视e.强调自我发展①支持别人温和体贴②信赖合作为人设想③忠心耿耿尊重他人④讲求道义乐观内向相处方式典型特征团队成员的角色定位完美者凝聚者技术专家监督者创新者推进者协调者信息者实干者实干者角色描述：实干者非常现实，传统甚至有些保守，他们崇尚努力，计划性强，喜欢用系统的方法解决问题；实干者有很好的自控力和纪律性，对公司的忠诚度高，为公司整体利益着想而较少考虑个人利益。典型特征：保守、有责任感、有效率、守纪律作用：由于其可靠性、高效率及处理具体工作的能力在企业中作用巨大；实干者不会根据个人兴趣而是根据组织需要来完成工作；好的实干者会因为出色的组织技能和完成重要任务的能力而胜任高职位。优点：有组织能力、务实，能把想法转化为实际行动工作努力、自律缺点：缺乏灵活性，对未被证实的想法不感兴趣；阻碍变革实干者协调者角色描述：协调者能够引导一群不同技能和个性的人向着共同的目标努力。他们代表成熟、自信和信任；办事客观，不带个人偏见；除权威之外，更有一种个性的感召力，在人际交往中能很快发现每个人的优势，并在实...
