基层组织建设情况总结一、某市工商局、某市消委《关于某市消委基层组织规范化建设(2004——2006)规划》于2004年元月五日下达之后,基层组织建设不断加强、服务日益规范
(一)基层组织有所发展2004年底消委分会为852个,比2003年增加135个
投诉站与联络站亦有所增加
增幅在4%上下
XX市XX县区探索出以乡镇政府及村委会为依托,建立“一站一点”的农村维权监管新模式
去年下半年在22个乡镇建立了投诉站,在211个村建立了联络点
建立了一个县消委一分会一站一点的一体化运转模式
XX市消委建立了分会84个,投诉站145个,联络站28个
XX市、XX市企业投诉站亦有所发展
(二)进行培训和规范化建设XX市、XX市、XX县区、XX市XX县区、XX市XX县区等市县消委于2004年先后组织了分会、投诉站集中培训,XX市XX县区消委则以会兼训,内容有《消法》条例、投诉导则、法律知识、商品真假识别等
其中有的市、县消委对企业投诉站授牌发证,建立规章制度,进行规范化管理
XX市消委还组织了学员到外地学习取经
(三)基层组织建设在维权中发挥了生力军作用
这些基层组织是宣传《消法》、《条例》的重要阵地,是3
15活动的基层骨干力量、管理和调处了许多农资投诉案,为农民就近投诉带来极大方便
如XX县区消委、XX县区消委及其基层分会受理的农药、化肥案分别获得了2万多元先行赔付和退回货款3万多元
XX县区沙河分会、玉潭分会成功受理了伤人及农机等案
XX县区张坊分会、XX县区清塘联络站还办有内刊和编写了维权资料,无偿发给广大农户,宣传维权
靖州县消委创新机制建立了人民调解委员会,与司法部门结合发挥了调解委作用,调解了一些消费纠纷
XX县区镇头消委分会(工商所)干部黄宏同志在今年8月16日接到省市消委转办的XX县区葛家敬老院一位截瘫33年的五保老妪的投诉后,雷厉风行,将一台“金宝华”电视机两天第1页