东湖高新区社区志愿者协会社区志愿服务与志愿服务队伍建设的思考东湖高新区社区志愿者协会2014年11月份经东湖高新区管委会批准正式成立，由区文明办和社发局直接领导的下属机构。协会是由从事社会公益活动的企业、个人和相关经济组织自愿组成的非营利性社会团体。发挥社区志愿者积极性，区志协联手机关、街道、社区、高校、志愿服务组织、爱心企业等开展了一系列有意义，有价值的志愿者活动，并取得了可喜的成绩，获得了上级部门、街道、社区以及广大社区居民的一致认同和好评。区志协在不断成长不断完善的基础上更添了一份成熟，在完善协会各项制度同时，我们积极构建志愿服务体系，整合社会资源，有效的针对社区开展形式多样的志愿服务活动，2016年我们相继在东湖高新区各个街道成立志愿者分会，让每一位志愿者都以饱满的热情投入到了志愿者服务工作中，并不断开拓创新，使区志协的工作有了更好的发展，取得了良好的效果。一、东湖高新区志愿服务基本情况（一）、完善志愿服务各项制度，进行信息化统计和推广为了进一步完善东湖高新区志愿服务体系，协会相继制定了《东湖新技术开发区社区志愿者管理》、《东湖高新区志愿服务记录办法》等系列管理制度，规范了志愿者及志愿组织的各项规章制度，并通过线上平台进行活动发布、志愿者招募、志愿服务时间记录。有效的对志愿服务数据进行整理和存储。2015年东湖高新区常住人口为42.7万人，全区注册志愿者人数为43126人，完成志愿者占常住人口10%的比例。（二）、加强青年志愿者队伍建设，开展大学生志愿服务进社区根据2015年末区志协统计，目前东湖高新区各街道志愿服务队伍共计258支，区志协直属服务队7支。在社区发展志愿服务队伍的同时，结合社区具体情况，开展社区开展医疗体检、水电维修、文化体育、交通引导、环境整治、法律咨询、心理咨询等志愿服务。为了加大青年志愿者参与社区志愿服务，结合开发区本区内高校密集的特点，利用优势大力发展高校大学生志愿者队伍进社区开展志愿服务。充分利用高校组织能力、活动能力、创新能力都比较强的特点，形成大学生志愿者进社区的常态化。目前已完成华中科技大学、中南财经政法大学、武汉理工大学华夏学院、武汉职业技术学院、武汉商贸职业技术学院各校志协对接，建立东湖高新区大学生志愿者联盟，积极探索青年志愿者走进社区新模式。（三）、与社区资源对接，开展针对性活动。结合上级主管部门、区内各街道卫生站、区志协直属服务队及各爱心企业和人士等社会资源对接，整合资源，根据社区需求开展有针对性的志愿服务活动，加强志愿服务的精准性和创新性，在各街道社区开展慰问、环保、安全、健康讲座、惠民服务、工作坊等针对性的服务活动，目前为止已经完成各类活动18场。二、构建区内志愿服务体系、强化组织管理（一）、加强区志协对社区志愿服务支持通过武汉云生活平台对社区志愿服务进行有效管理，建立完善志愿服务的管理和支持体系。目前区志协已经完成与各社区的工作对接，并建立志愿服务工作群，通过武汉云生活平台和工作QQ群对各社区活动开展情况进行监控与技术支持。已经形成有效的互动机制。目前完成与上级协会接洽，和部分街道相关部门建立沟通机制。（二）、加强网络平台培训通过武汉云生活平台，强化各街道社区对武汉云生活志愿服务功能的使用率。截止本周已经完成关东街、佛祖岭街、豹澥街、九峰街、龙泉街的武汉云生活平台的培训。培训前各街道社区平台使用率不足10%，目前区内90%以上的社区都已具备并使用操作武汉云生活平台各项功能。其中各项数据得到明显提升：1.平台志愿者注册人数由原来300余人增至现在3812人。2.平台活动次数由原来70余场增至现在543场。3.各社区志愿服务活动总时长由原来百余小时增至902小时。参与志愿活动人数11950人，志愿者服务时间银行26864小时。这一数据还在不断增加。（三）、完善各街道志愿服服务体系建设根据上级文件精神，在今年内完成各街道志愿者分会的建立，目前此项工作已经开始启动，关东街、龙泉街、中华园已经为成立分会与区志协进行沟通。已经为各街道提供必要支持。计划在今年内完成各街道分会的部署。三、社区志愿服务对于...
