做一个推动医院发展的员工(一)护理部张峰•故事:一天,上帝给了一个忠实的农夫一故事:一天,上帝给了一个忠实的农夫一个水果篮子,篮子里有三个不同的苹果;个水果篮子,篮子里有三个不同的苹果;•第一个苹果是一个烂苹果,散发出阵阵发第一个苹果是一个烂苹果,散发出阵阵发酵过后的酒精味道;酵过后的酒精味道;•第二个苹果是个正常的普通苹果,外表红第二个苹果是个正常的普通苹果,外表红润,贴近它时,可以感受到一股沁人心脾润,贴近它时,可以感受到一股沁人心脾的清香;的清香;•第三个苹果是个金苹果,金光灿灿,时刻第三个苹果是个金苹果,金光灿灿,时刻闪耀着高贵的光芒。闪耀着高贵的光芒。•上帝让农夫作出选择,而且只能选择一个,上帝让农夫作出选择,而且只能选择一个,答案不存在悬念,农夫毫不犹豫地选择了金苹果。答案不存在悬念,农夫毫不犹豫地选择了金苹果。•我们的这个故事与格林童话不同,它所表达的我们的这个故事与格林童话不同,它所表达的不是农夫的贪婪,而是农夫的明智,因为他无不是农夫的贪婪,而是农夫的明智,因为他无疑作出了正确的选择。疑作出了正确的选择。•对比这个故事,来看我们的医院,上帝同样对比这个故事,来看我们的医院,上帝同样赐予医院三类员工赐予医院三类员工•第一类员工遇到问题找借口,遇到第一类员工遇到问题找借口,遇到困难就逃跑,遇到挑战就抱怨。这困难就逃跑,遇到挑战就抱怨。这类员工是单位最不受欢迎的人,他类员工是单位最不受欢迎的人,他们就像苹果篮中的“烂苹果”,不们就像苹果篮中的“烂苹果”,不但自己无法为医院创造价值,还会但自己无法为医院创造价值,还会带坏企业的风气,他们是必然要被带坏企业的风气,他们是必然要被剔除的。剔除的。•第二类员工遇到问题找方法,遇到第二类员工遇到问题找方法,遇到困难就解决,遇到挑战就接受。这困难就解决,遇到挑战就接受。这类员工是医院需要的人,他们就像类员工是医院需要的人,他们就像果篮中的那个“普通苹果”,能够果篮中的那个“普通苹果”,能够踏踏实实地做好自己的工作,用敬踏踏实实地做好自己的工作,用敬业来树立自己的形象,用忠诚做自业来树立自己的形象,用忠诚做自己的职业盾牌,不打折扣地完成老己的职业盾牌,不打折扣地完成老板交代的任务,他们是医院培养的板交代的任务,他们是医院培养的中坚力量。中坚力量。•第三类员工主动去发现问题,在困难第三类员工主动去发现问题,在困难产生前就“未雨绸缪”,不畏挑战并产生前就“未雨绸缪”,不畏挑战并积极地开拓新市场、新领域。这类员积极地开拓新市场、新领域。这类员工是拉着医院奔跑的人,他们是医院工是拉着医院奔跑的人,他们是医院的“金苹果”。这些人不但能把事情的“金苹果”。这些人不但能把事情做对,更能把事情做好,他们是医院做对,更能把事情做好,他们是医院中不可替代的灵魂人物,不只满足于中不可替代的灵魂人物,不只满足于尽职,而是将卓越设定为自己的终极尽职,而是将卓越设定为自己的终极目标,他们是最受单位青睐的人目标,他们是最受单位青睐的人一、做受医院欢迎的人,一、做受医院欢迎的人,更要做推动医院发展的员工更要做推动医院发展的员工企业的员工可以分为三种:不能胜任自己工企业的员工可以分为三种:不能胜任自己工作的人;将工作做得更好的人;以及不但自作的人;将工作做得更好的人;以及不但自己优秀,还能带动周围人优秀并为医己优秀,还能带动周围人优秀并为医院创造无限价值的人。院创造无限价值的人。•第一部分:成为推动医院发展的员工第一部分:成为推动医院发展的员工•韦尔奇将企业员工分为三类韦尔奇将企业员工分为三类AA类员工是指这样一些人:他们激情满怀、类员工是指这样一些人:他们激情满怀、思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活思想开阔、富有远见。他们不仅自身充满活力,而且有能力帮助和带动自己周围的人。力,而且有能力帮助和带动自己周围的人。他们能提高企业的生产效率,同时还使企业他们能提高企业的生产效率,同时还使企业经营充满情趣。经营充满情趣。•BB类员工是企业的主体,也是业务类员工是...