XX年政务中心水利窗口个人工作总结20XX年即将过去，回想一年来在中心管委会的领导和关心下，在窗口工作收获不少，既有窗口工作的进展，又有个人思想上的提高。现汇报如下：一、窗口完成工作量。区水利窗口工作量在中心众多窗口中属于工作量较少的窗口，但尽管如此，今年到目前为止，已受理审批项目共51件，全部都已办结，办结率达100%，并且都是在承诺期限内提前办结。二、所有中心布置的工作在窗口都得到有效落实。今年以来，参与了党的群众路线教育实践活动。在活动中，我们又紧密联系工作实际，进一步把开展的“马上就办、办就办好”的基本内容和要求切实落实到日常工作中。我们认真组织学习贯彻《XX省机关效能建设工作条例》，从思想上深化对机关效能建设重要性的认识，深刻把握机关效能建设的基本内容和要求，努力做好自身表率。我还将认识写成学习的心得体会，对自己在执行效能建设方面提出严格要求。在开展的整治四难和吃拿卡要问题及自查自纠活动中，我们进行认真对照检查，并就遵守规定作出书面公开承诺。在窗口业务能力建设方面，我们一直十分重视，始终认真加以对待。凡是中心对窗口的工作要求，我们都确保每项落实到位。比如，今年以来，我们开展的工作就有以下几项；一是开展审批环节和法定时限的压缩工作。我们已经按照相关要求，将所有审批项目办理统一压缩到5个环节以内，若无需组织专家论证的审批项目，审批流程则进一步压缩。承诺时限统一控制在法定时限的50%以内，也比规定提前。二是进行兜底性条款的清理工作。我们已经完成在网上和纸质的服务指南、一次性告知单上的兜底性条款的清理工作。三是区水利局已上报中心同意其所有入驻中心审批事项实行网上预审。四是区水利局已完成本局权力清单清理并上报工作。根据上报的权力清单，区水利局入驻行政服务中心审批项目将由现在的18项整合简化至13项。五是区水利局为加强行政审批工作，已决定在内部机构中设置行政审核审批股，并上报待批。第1页共2页三、严字当头，严格要求。在中心窗口工作的七年间，我始终以共产党员的标准严格要求自己，从无迟到早退，从无因私事请假，严格遵守中心各项规章制度，工作认真负责，对群众企业办事人员服务热情周到，工作从无被投诉。在中心这个大家庭中，我工作上虚心向周边的同志学习，主动融入年轻人群体参与许多有益活动，进一步密切了与大家的关系，在这里我的心态变的年轻。四、区水利局关心支持窗口工作，为窗口工作创造必要条件。这次窗口位置调整后，局里立即为窗口购买配置一台兼打印、扫描、传真多功能一体机。我虽是聘请的人员，但局领导和局里的同志对我是很关照的，这一点也增强了我在窗口工作的热情。如有可能，我还会利用我的经验和热情，继续在窗口岗位上发挥余热。第2页共2页
