第一章 市场营销绪论VIP免费

市场营销学案例创意营销1卡通市长宣传创意营销2乾坤柱更名为“哈利路亚山”创意营销3翼装飞行世界锦标赛营销的重要性1954年，彼得.德鲁克在<管理实践>一书中曾写道：任何工商企业都只有两个基本职能，就是市场营销和创新。至于其他方面，他认为都是细节问题。关于市场营销学为什么学习市场营销学？从市场营销学中学习什么？如何学习市场营销？如何检验学习效果？课程要求市场营销学的理论框架为什么要学习市场营销？对企业重要——基本职能就业机会——约1/3的岗位影响你的生活质量——营销管理者为消费者提供什么，以及怎样提供将影响每一位消费者的生活质量成为聪明的购买者——顺势而行或反其道而行之从市场营销学中学习什么？学习市场营销的战略与策略学习市场分析的方法学习市场营销策划的思路与方法如何学习市场营销？理论学习+案例分析多看、多思、多讨论如何检验学习效果？知道专业术语理解基本理论熟悉基本理论运用理论分析案例灵活运用理论策划出具有可行性、竞争性的策划方案课程要求请准时出勤有事请提前用假条请假上课时，请将手机置于静音状态请认真、按时完成作业市场营销学的理论框架核心概念营销观念核心概念营销观念营销计划营销组织营销控制营销计划营销组织营销控制产品策略定价策略分销策略促销策略产品策略定价策略分销策略促销策略需求分析市场细分目标市场市场定位需求分析市场细分目标市场市场定位基础理论基础理论战略理论战略理论策略理论策略理论管理理论管理理论主要参考书目书籍：1.菲利普·科特勒著《营销管理》(第十二版)，上海人民出版社；2.纪宝成主编《市场营销学教程》，中国人民大学出版社；3.晁纲领编《市场营销教程》，上海财经大学出版社；4.郭国庆编《市场营销学通论》，中国人民大学出版社；5.包政编《战略营销管理》，中国人民大学出版社。6.吕一林编《市场营销教学案例精选》，复旦大学出版社。杂志：《销售与市场》、《21世纪经济报道》网站：中国营销传播网；全球品牌网第一章绪论市场营销的定义1市场营销的核心概念2市场营销观念的演进318营销是什么？营销是什么？营销影响社会，营销无处不在营销影响社会，营销无处不在市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。——菲利普·科特勒市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。一、市场营销的定义20有一个餐厅生意好，门庭若市，老板年纪大了，想要退休，就找了3位经理过来。老板问第一位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第一位经理想了想，答道：“先有鸡”。先有鸡还是先有蛋？21老板接着问第二位经理：“先有鸡还是先有蛋？”第二位经理胸有成竹地答道：“先有蛋。”老板又叫来第三位经理，问：“先有鸡还是先有蛋？”22第三位经理镇定地说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。”老板笑了，于是擢升第三位经理为总经理。点评：先有鸡还是先有蛋？如果你一味地想这个问题的答案，永远也不会有结果。以前在争论先有物质还是先有意识这一哲学的基本问题时，就有哲学家提出过“先有鸡还是先有蛋”的命题，如今，这第三位经理给出了这一命题的营销学答案，这就是——客人的需求永远是第一位的。思考:营销=推销?营销与推销有何异同?菲利普·科特勒指出，推销只是市场营销冰山上的一角，推销不是市场营销的最重要的职能。这是因为，如果企业的市场营销人员搞好市场营销研究，了解购买者的需要，按照购买者的需要来设计和生产适销对路的产品，同时合理定价，搞好分销、促销等市场营销工作，那么这些产品就能轻而易举地推销出去。彼得·德鲁克说，市场营销的目的在于使推销成为多余的。市场营销活动过程既包括企业在流通领域内的活动，还包括生产过程的产前活动和流通过程结束的售后活动。因而是企业的物流、商流和信息流相统一的活动。如下图：市场调研……商品售后服务生产者生产者消费者消费者信息反馈促销宣传货币1、需要、欲望和需求2、产品3、顾客价值和顾客满意4、交换、交易和关...