黄石寨景区党支部“两让”活动方案“让先进成为旗帜，让优秀成为品牌”主题实践活动方案为进一步学习贯彻胡锦涛总书记七一讲话精神，推进“党旗更鲜艳，服务更满意”创先争优活动深入开展，弘扬先进传统，坚持创新提质，建设精品景区，以优异成绩迎接党的十八大召开，黄石寨景区党支部开展“让先进成为旗帜，让优秀成为品牌”主题实践活动，特制定如下方案：一、指导思想以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以学习贯彻胡总书记七一讲话为契机，以“让先进成为旗帜，让优秀成为品牌”为主题，以游客平安满意为目标，抓住国家旅游综合改革试点的机遇，进一步围绕旅游抓党建，抓好党建促发展，深入开展创先争优活动，提升创先争优工作实效，加快建设黄石寨精品景区。二、总体要求先进性是党组织和党员的本质属性和内在要求。让先进成为旗帜，就是要通过创先争优活动的进一步深入开展，让先进成为组织建设的旗帜，成为党员奋进的旗帜，持续实现党旗更鲜艳。优秀是一种习惯，优秀才能成为品牌。让优秀成为品牌，就是要通过创先争优活动的进一步深入开展，让优秀成为服务游客的品牌，成为党员员工的品牌，持续实现服务更满意。1通过“让先进成为旗帜，让优秀成为习惯”的主题实践活动的开展，主要达到组织建设明显加强；党员作用明显发挥；员工素质明显提升；景区管理更加科学；服务游客更加满意；品牌效应更加凸显的六项要求，最终将黄石寨景区建成全国党建精品示范点。三、主要内容（一）提升打造五项党员服务品牌1、提质升级党员咨询台，完善提升信息咨询、游览指导、应急救助、寻人找物、行李寄存、针线缝补、意见征询等个性第1页共14页化、特色化服务内容，打造党员服务超市。2、提质升级党团员应急队，加强演练培训，提高应急救助的科学化水平，做到物资常备、人员到位、技能熟练、时刻准备、有求必应、兑现承诺，忠实守护景区安全和游客平安。3、提质升级党员示范工程，充分发挥党员在景区主要岗位上的先锋模范作用，重点抓好党员示范路、党员示范店的建设。4、提质升级党员责任区，做到传帮带作用明显，实现综合管理服务责任全方位覆盖游客游览过程，促进整体管理服务水平的逐步提升。5、提质升级党建旅游线路，做到有游览线路、有活动阵地、有观摩点、有宣传片、有讲解词、有讲解员。（二）提升打造管理服务四大品牌1、提质升级标准化管理品牌。认真执行旅游行业服务2标准体系，从景区标志标牌、员工行为规范、日常工作流程、工作质量标准等方面，进一步探索建立景区管理服务具体标准体系，实现景区管理的规范化和科学化。2、提质升级精细化管理品牌。建立权责明确、运转顺畅的景区管理机制，注重工作细节，落实管理责任，不留死角，不留盲区；不断完善景区服务设施，优化游道布局，凸显景区风景特质，让游客获得愉悦享受。3、提质升级人性化服务品牌。弘扬你扔我捡，以德服人的优良传统，坚持以人为本，尊重游客，微笑服务，文明经营，继续开展问卷调查，征求游客意见，根据游客的新需求和新期盼，不断推出亲情化、人性化服务新亮点，提高游客满意度和景区美誉度。4、提质升级特色化服务品牌。进一步挖掘景区特色，提升景区文化内涵，重点抓好山歌亭、擂茶馆、和亭等特色经营和服务项目的提质升级和品牌塑造。四、主要措施（一）深化“三亮三当”。组织党员进一步亮身份、亮形象、亮承诺、争当平安满意的先锋、争当优质服务的先导、争当兑现承诺的先行。第2页共14页（二）开展“三学三强”。学党史强信念，通过重温誓词、重温党章、重温党史等，使党员的理想信念更加坚定，激发党员和员工创先争优的自觉性和主动性。学讲话强动力，将基层党员员工的思想和行动统一到胡总书记七一讲话精神上来，把讲话精神当作党员员工建设党建精品示范点的3强大动力。学先进强本领，邀请全国优秀共产党员来黄石寨景区考察指导工作，与全国典型结成友好党组织，交流学习、互相促进；开展向身边的典型学习活动，发挥先进典型示范带动作用，增强为游客服务的能力素质。（三）实施“三联三创”，实行村寨联创（即与蒋巷村等全国先进典型联创），景企联创（与黄石寨索道公司等相...
