国家税务局办事窗口申报材料XX市XX县区国家税务局办税服务厅主要负责受理XX县区范围内增值税一般纳税人1798户、小规模纳税人11801户，纯所得税户281户企业的纳税申报、税款征收、发票发售、发票缴销、税务登记、文书受理等工作。区国税局为向纳税人提供更加方便、快捷、高效的服务，充分利用现有设施，将全局年轻骨干力量集中在办税服务厅，大力加强办税服务厅服务平台建设。目前办税服务厅现有干部职工10人，平均年龄29岁，其中男3人，女7人，党员2人，预备党员2人，团员5人，均为专科以上文化程度，是一支政治素质过硬、业务水平扎实、工作实绩突出的精干队伍。经过半年的积极努力，办税服务厅已成为XX县区国家税务局的“名片”，成为柯城国税一道亮丽的风景。一、建章立制，完善创建规划新内容半年来，办税服务厅在区局党组的正确领导下，在区纪委等部门的热忱指导和大力支持下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻科学发展观，紧紧围绕服务中心、服务大局、服务群众、奉献社会宗旨，以创建“群众满意基层站所（服务窗口）”为契机，内强素质，外塑形象，推进办税服务的软硬件环境建设，以文明执法、优质服务作为工作重点，建立完善的纳税服务体系，纳税服务水平显著提升，得到社会各界和纳税人的一致肯定。办税服务厅成立之初，就着手将“群众满意基层站所（办事窗口）”创建工作列入重要工作日程，制定了《创建工作总体规划》，内容包括指导思想、创建目标、组织机构、主要任务和工作措施，量化细化创建工作内容。同时把创建工作当作“一把手”工程，成立创建工作小组，从组织上给予保证，形成创建合力。为激励岗位人员奋发向上，树立良好形象，促进和确保各项任务圆满完成，我们强化制度建设，先后制定了《办税服务厅管理制度》、《办税服务厅工作岗位考核办法》、《办税服务厅突发事件应急预案》等，同时相应制定了服务承诺制、全第1页共4页程服务制、限时办结制、首问责任制、ab岗工作制和一次性告知等各项服务制度。这些制度从仪表仪容、文明用语、服务忌语到办税程序、办税时限、投诉渠道、应急处理等方面都作了明确的规定，从制度上规范了干部职工的文明服务和规范执法行为，将创建工作渗透到办税服务厅各项日常工作之中，不断为创建工作注入新的内容。二、发挥职能，增添柯城经济新动力（一）全力完成税收收入任务。作为区局办税服务厅，承担着全局的税收任务，在今年税收任务增长较大、税源增长不理想的情况下，为全面完成目标任务，办税服务厅全体人员坚持从服务柯城经济全局的高度，统一认识完成税收任务的重要意义，努力克服收入压力和各种不利因素，提早部署，积极完成税收收入任务。截止8月，共组织入库税款23337万元，同比增收5152万元，同比增长28.33%，完成年度计划的83.5%，做到任务进度快于时间进度。同时完成地方财政收入7211万元，同比增收2190万元，同比增长43.6%。完成全年地方财政收入增长目标任务的97.72%，有力的支持了地方社会经济发展。（二）加强税收分析预测。办税服务厅处在税收最前线，对纳税人情况比较了解，做好税收调查和收入预测，积极开展对纳税情况归纳分析，特别是对区两个园区收入情况每月进行重点分析，及时反馈给业务科室并提出自己的建议，使业务科室对税收情况掌握更加准确，为区委、区政府改善经济结构、优化产业结构、实施科学决策提供参谋依据，切实发挥了组织收入的保障作用，为完成区局全年税收任务打下坚实的基础。（三）确保各项税收优惠政策落到实处。20XX年，共办理免税销售额11.9亿元，减免收入3.9亿元，减免税额0.21亿元。提高增值税起征点，全区有868户个体户纳入免征范围，减轻税收负担625万元。今年截止8月，共办理免税销售额9.5亿元，减免收入3.08亿元，减免税额926万元。三、软硬齐抓，构建纳税服务新平台（一）全力建设区局办税服务厅。办税服务厅从无到有，各项建设工作时间紧，任务重，为尽快实现为纳税人办理业务，提供纳税服务，办税服务厅人员积极配合，加班加点，认真学第2页共4页习钻研，在最短的时间内掌握了各种设备的使用，各项办税事项的操作程序，尽最大可能为纳税人办理事项...
