高级跟单员强化训练高级跟单员强化训练BUILDTOORDER课程框架与核心生产计划的分析与解剖跟单员跟单员角色认知管理好供应商与客户搞掂内部各部门跟单实战技法一、跟单员角色认知一、跟单员角色认知跟单是企业管理的灵魂订单企业的生命是订单管理的灵魂是跟单跟单员权利范围供应商客户生产虽小∞计划管理沟通协调跟单员的角色定位OrderManager订单管理者订单经理1、公司观念没有转变,不知道“面向订单生产”是一种趋势;2、老板自己也不明确跟单员的作用,没有提供跟单员发挥的条件;3、跟单员缺乏系统培训,缺乏沟通、压迫其他部门人员的技巧和手段;4、缺少魄力,怕得罪人,不敢与人“叫板”跟单员能力成长模型主管部门经理总经理经办主管部门经理文员经办主管经验知识阅历条理性计划性干练通用能力工作作风行业知识专业技能跟单工作的三种境界境界情形得分第一境界进度在心中,顺手拈来
好第二境界“等一下,我翻开跟踪表再说
”过得去第三境界“不好意思,等我去查一下再给你回话
”差当老板、客户、上司他们向我们跟单员了解×××客户×××订单如期出货有没有问题……现在进度怎么样
我们的回答是:跟单工作中的主导意识主导性的你非主导性的你心中不妨把别人看成自己的手下大家平等实则是互相推诿你不做我做你不做我更不做,谁怕谁结果导向,对结果负责对过程的某一环节负责,我尽力了,问心无愧以成败论英雄没有功劳也有苦劳对别人的不配合负责别人不负责,就怪别人没有理由可讲不怪我呀你工作链条你必须明白出的是,在工作链条的每一个节点上都有几种异常:1、人不是机器,说一就一;2、人会无意识地对工作打折:懒惰、忘记水平有限,异常出错等等;3、有人故意捣蛋:“事情做好是你的成绩而已
”;4、没有几家公司能完全做到“令行禁止”跨越环节占住主导二、生产计划的分析与解剖二、生产计划的分析与解剖订单排序的优先原则先到先服务规则最短加工时间规则交货期最早规