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赴江西学习心得体会赴江西学习吉安邮政的心得体会编者按：XX市邮政局始终把金融业务作为头等大事，坚定不移地发展邮政储蓄。2009年末余额达90.3亿元（不含银行），活期占达46.8%，市场占有率达26.7%（全市金融机构7家），居XX省邮储和全市各家金融机构之首。贵阳局党组书记、局长吴卓于1月10日带队赴XX省吉安邮政局学习，是进一步贯彻落实省公司欧阳天高总经理在2010年第一季度举全局之力发展金融业务讲话精神的具体行动；是贵阳局学习先进，缩小差距，进一步推进发展县域经济的一次观念转变之行；更是在年末岁初开启各项工作新局面的理念提升之行。1月10—11日，贵阳邮政组织各区、县邮政局赴XX省XX市邮政局学习。虽然学习的时间比较短暂，但吉安邮政精神却深入我心。学习吉安邮政，首先就要胸怀理想、坚定信念。在参观学习过程中，我深深的感佩于吉安邮政发展的决心。当吉安邮政面临着结构调整、专业改革等各种困难和严峻挑战时，吉安邮政人并没有退缩，他们始终把发展作第一要务，把发展金融作为头等大事，并在全局范围内树立“抓发展就是抓邮政储蓄”的观念，坚定不移地发展邮政储蓄。从1998年邮政独立运营以来，吉安邮政储蓄余额每年保持30%以上的增速，2008到2009年，更是净增了27亿元。2009年末，吉安邮政余额达90.3亿元，活期占比达46.8%，市场占有率达26.7%（全市金融机构7家），居XX省邮储和全市各家金融机构之首。2010年首季，他们又制订了9.5亿的新增余额计划，并将市县本部以外网点的传统营业都实行了委代办，在人员紧张的情况下，把人力都放在储蓄业务上。仅1月1日—10日，XX县区局第1页共4页就实现了1000多万新增余额。对比吉安邮政，我们发展邮政储蓄信心和决心有待提高。开阳邮政近几年虽然也保持了20%以上的增长，但发展规模上不去，企业效益不高，归根结底是受储蓄发展的制约。2009年底余额规模仅1.16亿，金融收入仅220万元，占全局收入占比仅38%。2010年，我们要学习吉安邮政的胸怀理想、坚定信念，牢固树立“发展是第一要务，抓发展就是抓储蓄”的理念，给职工算好帐，做深入细致的思想工作，把全员的思想统一到金融业务的发展上；通过调整，把人力资源最大限度地配置到金融业务，在现有客户经理的基础上，另行招聘2名金融专职客户经理，将县城2个储蓄网点合并实行大部制管理，成立县局储汇部，形成储汇部、金融客户经理、网点三位一体有效联动发展金融业务；将营销费用、宣传费用70%以上向金融业务和金融项目倾斜，为金融业务发展提供更加有力的保障；改善网点硬件环境，在3个储蓄网点均安装led显示屏，布置大客户接待室，布置环境优美的储蓄营业厅。学习吉安邮政，就要实事求是、敢闯新路。此次吉安之行，给我最大的启发是XX县区局首创的客户积分制度。吉安邮政在发展邮政储蓄上也经历了不断的观念创新和方法创新，先后提出了“一季度抓余额规模，二三季度调结构，四季度小高潮”、“首季拿下，全年主动”、“向规模要效益”、“一手抓规模发展，一手抓结构调整”、“以中间业务为新增长点”、“农村邮政发展与管理”等理念；在发展模式上，从全员营销到依托“一大体系、两大平台”再到建立“以柜台营销为基础、以专业营销为重点，以全员营销为补充”的可持续发展之路；从专业部门、专职客户经理、邮储网点三位一体的金融业务管理形式到“综合营销+项目营销+专业营销”的业务发展机制。并在实际工作中，不断加以创新改进：创新了专职营销+网点营销的发展手段；创新了中心支局制度；实行了片区管理，客户经理片区维护制度；针对外出务工人员创新组织了年末跨省异地发卡、揽保金融宣传；首创了“现场推介会”形式提升邮政代理保险品牌效应""正是这一个个观念的创第2页共4页新、方法的创新，推动了吉安邮政的飞速发展，缔造了吉安邮政储蓄发展的奇迹。尤其是XX市XX县区局首创的客户积分制度，创新了大客户的维护方式。他们将各项业务分门别类按不同标准进行积分，并定期回访大客户，让客户清晰地知道积分的标准以及如何成为邮政的大客户。客户积分制真正做到了以客户为中心，密切了与客户的联系，创造了更大的价值。2010年，我们要学习吉安邮政，用新办法解决...