1总则Tómtắt1.1为树立公司的良好形象，扩大公司对外联系和交流，使接待工作规范、有序，特制定本制度。Nhằmxâydựnghìnhảnhđẹpcủacôngty,mởrộngliênhệvàgiaolưuđốingoại,đểcôngviệctiếpđãicóquiphạmvàtrìnhtựbiênsoạnrabảnquichếnày.1.2接待原则：热情周到、讲究礼仪、勤俭节约、统一协调。Nguyêntắctiếpđãi:nhiệttìnhchuđáo,lễnghĩatinhtế,thựchànhtiếtkiệm,điềutiếtthốngnhất.1.3本制度适用于公司重大活动、会议等的接待工作。Bảnquichếnàysửdụngchocôngviệctiếpđãicáchoạtđộng,hộinghịlớncủacôngty.2管理职责Chứctráchquảnlý2.1办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障。Vănphònglàbộphậnquảnlýtậptrungcủacôngviệctiếpđãicôngty,phụtráchxắpxếpvàquảnlýcôngviệctiếpđãi,lậpkếhoạchtiếpđãikháchđếnquantrọng,điềutiếtbộphậnliênquanthựchiệnnhiệmvụtiếpđãi,đảmbảocungcấphậucần.2.2公司办公室分管领导，负责审核接待计划、协调有关接待事项及接待费用，报总经理审批。Lãnhđạobộphậnvănphòngcôngtyphụtráchthẩmduyệtkếhoạchtiếpđãi,điềutiếtvấnđềtiếpđãivàchiphítiếpđãiliênquan,báotổnggiámđốcphêduyệt.2.3公司各部门负责本部门的接待工作；每月统计接待情况报办公室登记备案；同时应完成公司安排的各项接待任务。Cácbộphậncôngtyphụtráchcôngviệctiếpđãicủabộphậnmình;hằngthángthốngkêtìnhtrạngtiếpđãibáovănphòngđăngký.3类型与标准Loạihìnhvàtiêuchuẩn3.1公务来访：政府职能部门、行业主管部门工作人员来公司检查工作；集团领导来公司考察调研；项目合作项目部来公司洽谈工作事宜；有合作意向的投资项目部、金融机构来公司考察。Đếnthămcôngvụ:bộphậnchứcnăngnhànước,nhânviêncôngtáccácbộphậnchủquảntrongngànhđếncôngtylàmviệckiểmtra;lãnhđạocôngtyđếnnghiêncứukhảosát;bandựánhợptáchạngmụcđếncôngtyđàmphán;banđầutưdựáncóýđếnhợptác,tổchứctàichínhđếncôngtykhảosát.3.2参观来访：政府部门来公司视察工作；外部公司参观考察。Thamgiađếnthăm:cơquannhànướcđếncôngtytheodõikiểmtra;côngtykhácđếncôngtythamquankhảosát.3.3会议活动来访：应邀前来参加公司会议、活动的各级领导、专家、新闻记者等。Đếnthamdựhộinghị:cáccấplãnhđạo,chuyêngia,phóngviênbáochítheoyêucầuđếnthamgiahộinghị,cáchoạtđộngcủacôngty.3.4其他来访客人。Cáckháchđếnthămkhác.3.5按接待对象级别不同和对公司业务的影响不同，分为重要来宾和一般来宾。Theocấpđộđốitượngtiếpđãikhácnhauvàsựảnhhưởngđếnnghiệpvụcôngtykhácnhau,phânlàmkháchquantrọngvàkháchthôngthường.4、招待原则和标准Tiêuchuẩnvànguyêntắctiếpđãi4.1参观接待根据需要安排招待用餐；Tiếpđãithamquancăncứvàonhucầuxắpxếptiếpđãiănuống.14.2住宿标准：一般来访客人安排公司签订协议的酒店普通标准间或公司专家楼客房；公司领导出面接待的外地重要来宾住宿，由办公室根据需要安排。Tiêuchuẩnphòngnghỉ:kháchđếnthămthôngthườngbốtríphòngtiêuchuẩnphổthôngcủakháchsạnđãkýkếthợpđồngvớicôngtyhoặcphòngkháchnhàchuyêngiacủacôngty;ănởcủakháchquantrọngđếnthămđượclãnhđạocôngtytiếpđãi,dovănphòngcăncứyêucầubốtrí.5用车标准Tiêuchuẩnsửdụngxe:5.1一般公务来访，根据情况需安排用车的，由办公室统一调度；Thôngthườngđếnthămcôngvụ,căncứtìnhtrạngcầnbốtrísửdụngxe,dovănphòngthốngnhấtđiềuđộ;5.2列入计划的重要来宾来访...
