20点工作体会和心得读“别说你懂职场礼仪”心得体会-----有礼走遍天下一说起礼仪，很多人会条件反射似的想到礼仪队、仪仗队或礼仪小姐，觉得那好像是一些特殊行业、特定岗位才需要学习的东西。还有些人觉得那是大型企业，比如外企、国企，才需要用到的，自己所在的单位比较小，一般没那么多“讲究”。其实不然，读了《别说你懂职场礼仪》这本书，使我从中明白了很多礼仪的妙用，特别是在一些正式或非正式的社交场合，特别是职场之中，更为重要。“不以规矩，无以成方圆。”礼仪是我们工作中经常要用到的一个东西，个别单位还会有一些自己的规矩。了解并掌握这些规矩，能够让你迅速成长为一名真正成熟的职场人士，生活中少闹笑话，工作中不再犯“菜”。过去，你或许会因为不懂礼仪而好心办坏事，或者工作勤勤恳恳，但就是不招领导待见，那么今天补上这一课，你将改变这一切，甚至成为领导眼中的“金牌员工”。“凡事预则立，不预则废”，要相信自己。中国是个文明古国，又被世界各国称之为礼谊之邦。无论我们是否是一名企业成员，站在中国人的角度来说，学礼仪，懂礼仪，用好礼仪，都是我们应该去做到的。特别是作为一名烟草员工，要面对广大零售客户去开展各项服务，礼仪之道更是不可少的。所以，我觉得自己在今后的工作中，要更加注意自己的一言一行，努力做一个彬彬有礼的烟草人。礼仪的内容包罗万象，礼仪的标准与要求，如果要细究深研，更是处处都有涉及。通读这本书，还使我认识到一点，就是有礼走遍天下。因为无论是谁，都喜欢一个懂礼貌，讲礼貌的人，都讨厌那种自以为是，不懂得尊重他人的人，尽管可能是因为他人无心，因为不懂礼所以不讲礼，但是，也会容易引起他人的反感。在各种环境中寸步难行。赵军2012-3-20第1页共1页
