2022售后服务的承诺书售后服务的承诺书范文在充溢活力,日益开放的今日,须要运用承诺书的事情愈发增多承诺书在写作上具有肯定的格式要求
信任很多人会觉得承诺书很难写吧,以下是我收集整理的售后服务的承诺书范文,仅供参考,大家一起来看看吧
售后服务的承诺书1一、质量服务承诺第1页共11页1
自觉遵守国家法律、法规、合法经营
严格根据丰田技术标准及汽车修理行业工艺规范实施服务,确保修理质量
所采纳的零部件、配件等材料必需符合国家及部委颁布标准(汽车生产厂指定的配件生产企业为其生产的,经由厂商认证的配套零部件)及行业标准,不得运用假冒伪劣产品或以次冲好,以旧顶新
全年24小时救援服务,设立应急服务电话,实行24小时专人值班制度,车辆在西安市区发生故障,刚好派人救援,1小时内到达
在规定时限内完成修理服务,保障用车单位用车须要,车辆第2页共11页保养2小时内完工,车辆小修1日内完工,若用车单位有完工时间要求时尽最大限度满意
必需按规定建设车辆修理档案,供应日常免费技术询问服务,设立专线
车辆修理质量标准严格按丰田标准,并保证不低于修理行业办质量标准
如出现修理质量问题,我方担当全部责任
保证单位修理车辆在修理期间平安,做好不丢失、不损坏,否责我方担当全部责任
二、质量服务保证措施第3页共11页(一)机动车辆修理保质期制度1、车辆整车修理或总成修理质保期为车辆行驶20000公里或100日2、二级维护质保期为车辆行驶5000公里或30日3、一级维护、小修及专项修理质保期为车辆行驶2000公里或10日(二)质保期中行驶里程和日期指标,以先达到为准
车辆保质期以修理竣工出厂之日起计算
对于零件质保期丰田实行一年或20000公里,以先到为准
第4页共11页(三)1、在质保期内,因修理质量缘由造成机动车辆无法正常运用,我公司无偿返修
2、修复件不予保修
3、由于运用缘由产生