•课程介绍contents•展业基础话术•高级展业话术目录•实战模拟与案例分析•展业心态与技巧提升•展业实战经验分享课程背景柴田和子是日本保险销售女神，业绩卓著，备受行业推崇。展业话术是保险销售人员必须掌握的技能之一，良好的话术能够提高销售业绩，吸引客户。本课程以柴田和子的展业话术为基础，旨在帮助保险销售人员提高销售技巧，提升业绩。课程目标01020304课程大纲1.课程概述2.销售心理学5.总结与反思4.实战演练3.展业话术技巧初次接触客户2.倾听客户的痛点和需求，给予关心和理解。详细描述1.礼貌地与客户打招呼，自我介绍，并询问客户的基本情况。总结词：建立信任、了解需求、提供初步解决方案3.根据客户需求，提供初步的解决方案和建议。产品介绍与需求分析方案建议与报价谈判0102030405客户疑虑处理010203处理客户疑虑提供专业建议引导客户决策激发客户购买欲望了解客户需求强调产品优势提供优质服务促成交易与后续服务承诺承诺后续服务促成交易建立长期关系模拟客户沟通场景总结词详细描述分析客户需求与痛点总结词准确把握、深入挖掘详细描述通过案例分析，帮助学员掌握如何准确把握客户需求和痛点，以便更好地开展业务推广和销售工作。制定个性化解决方案总结词量身定制、切实可行详细描述根据客户需求和痛点，制定个性化的解决方案，帮助学员提高解决问题的能力，同时让客户感受到贴心和专业的服务。建立良好客户关系真诚与关心建立信任关系保持耐心和热情对待客户要真诚，关心客户的需求和利益，展现出良好的人际关系技巧。通过诚信和专业性，建立起客户的信任，为后续的合作关系打下基础。面对客户的疑虑和拒绝，要保持耐心和热情，积极引导和解决问题。提高沟通与谈判能力清晰表达倾听与理解灵活应变持续学习与自我提升不断学习提升专业素养拓展人脉资源与客户沟通的实战经验01020304建立信任倾听技巧提问技巧表达清晰方案建议与报价的实战经验定制方案强调价值。合理报价提供备选方案成交与后续服务的实战经验确认需求合同条款清晰及时交付后续服务
